• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2018/中国台湾/谍战/古装/动作/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：顏仟汶/姜皓文/吳霆/寶來美由紀/朱野順子/
    • 导演：陈丽丽/黄伟伦/陈念凡/张珍如/杨斯丝/金文杰/
    • 年份：2018
    • 地区：中国台湾
    • 类型：谍战/古装/动作/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：国语,英语,日语
    • 更新：2024-12-21 18:22
    • 简介：危机公关处(⏫)理三个步骤 1、- 预警和干预：通过对内外渠道的危机预警信(xìn )号进行识别(😱)和分析，公关人员(🏫)可(kě(💰) )以(yǐ )在危机的早(🦒)期(qī )阶段迅速响(🎈)应，采取预警措施，干预或预(🐯)防(♎)潜在(🐳)的危(🚇)机(🔌)，防(🐆)止困难进一(yī )步(🚱)恶化(huà )。即(⤵)(jí )使未能有效(xiào )消除危机，也(⏫)能通过这一过程获取(🕛)有(🍭)益信(xìn )息，为(wéi )公关运作争取主动。2、进(jìn )行(📤)危机总(🤜)结(👰)、评估。对(🎿)危机(⛺)管理工作(zuò )进(✒)行全面的(⛳)评价，包括对预警系统(👼)的组(🛥)织和(hé )工(💱)作(😖)程序、危(✅)机处理计划(🚋)、危机决(jué )策等各方面的评价(🍫)，要详尽地(🥒)列出危机管理工作中存在(zài )的各种问(wèn )题。对(duì )问题进行整顿。多数危(📱)机的爆(🆕)发与企业(⏰)管理不善有关，通过总结评(😿)估提出改正措施，责成有(👳)关部(🎓)门逐项落(💯)实(🤑)，完善危机管(guǎn )理内容。3、危机公关过程中的(de )重要(👇)性 由于客观环(🐡)境的(🚔)作用(yòng )，困难的出(😕)现(⛅)和(🦂)发展(🚄)会(🚰)产生不可预(🈷)测的发展方向和(🧟)影响(💫)范围，但(dàn )一般都有统一的(de )发展逻辑规律，即危(🎐)机(jī )的生命周期模(👭)型。既然要提(tí )炼(🐽)危机(🙀)公(🥝)关的精髓(suǐ )，首先要根据其生命周期的特点，在操作步骤中(🧤)找到影响(🧣)最终结果(guǒ(🕝) )的关键环节和(hé )要素。4、(👳)网络危机公关(guā(🖲)n )的处理步(🕊)骤主要(🤝)包括以下(🛫)几个方面(miàn )： 危机预(🐥)警：在危机发(💈)生前，企业需要建(🛵)立一(🚧)套完善的危机预(🎑)警系统，以便及(⏫)时(shí )发现(🐍)潜(📩)在的危机。这可能涉及到对网络舆情(🍓)的监(jiā(🏴)n )测、对用户反馈的关(😳)(guān )注以及对内部员工意见(🔶)的(🏄)收(🛏)(shō(✨)u )集等。成功(🔒)(gō(📿)ng )的危机(⏫)公关(guān )案例(😓)(lì )分析 年有许多危机公关(🖱)成(chéng )功的案例(💳)，以下是其中两个(gè(🎉) )案(🏺)例：网(🎹)易暴雪终止合作事件：2024年1月，网易和暴雪宣布(🛒)因合(🚽)作(zuò )到(🔓)期将终止(zhǐ )合作(zuò )，引发(🔮)广泛(🔅)关(🐏)注和讨论。网易通(💑)过一(yī )系列(🖌)行动，如推出“暴(bào )雪绿茶”等，表达了自己停(🤮)止合作(zuò )的(🐵)决心(🐜)。危机公关成(🍨)功案例及分析是：(🚙)以汉堡王鸡(jī )肉汉堡(bǎo )广告涉(👯)歧视事件(👭)举(🎆)例。如(♐)下：事件详(xiáng )情(⛸) 2019年4月初，汉堡王在Instagram上发布的一条新品(⏮)汉(🕶)堡广告被指涉(📞)嫌“种(zhǒng )族歧视”，视频中的演员用一双巨(❎)型筷(kuài )子艰难(nán )吃汉(hàn )堡。画面(🖕)存(📂)(cún )在恶搞(📯)突兀嫌疑，引发网友不满，谴(qiǎn )责汉(🏺)堡王涉嫌种族歧视(🌪)。百事(🕰)可乐2009年(👽)危机公关案例分析 2009年，百事可(😐)乐发(fā )生了一起非常严重(⏺)的健康事故(🥖)，导(🆕)致(👜)多名消费者(🗯)因饮用百事可乐而患上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的声(♿)誉受到(dào )极大影(👴)响，还对其市(🦑)场(🐆)前景(jǐng )产生了极大(dà )影响。对公共突发危机(jī )事务，相关政(zhèng )府部(🔀)门的领(⛰)导也就(🏁)(jiù )是拥有权力的决策(🎚)者(➡)首先应(🧙)该(🛰)(gāi )开展有效的危机公关，敢于直面媒体与(㊗)民众，满足他们对危机信息(xī(🍼) )的知情(qíng )权(quán )，以获得公(🚃)众(🎼)的信任。担任危机公(🦒)关(guān )具体实施者(😵)的政府新闻(🛴)发布、主流媒体应该保(bǎo )证传播(⏬)渠(🌾)道(💫)透(tò(🎆)u )明(🏅)、畅通，否(🏢)则妨碍危(🌀)(wē(🏳)i )机(jī )处理。处理企业危机公关的流程和(hé )内容是(🚡)什么? 1、善(shàn )后 众所周知，危机过后(👔)企业形(😁)象往往因此(🏀)而遭到(🚋)破坏，危机也不(🐀)可(👄)能就(🧒)(jiù )此避免(miǎn )，所以企业危机公关处理(lǐ )的最后一个步骤就(jiù )是善后处理。主要(yào )有两点，第(👝)一(yī )是修(xiū )复(💾)消费者(zhě )对企业(👨)的(🔧)信心，帮助企业重建企业形(📋)象(🐚)。第二则(🎽)是分(🥧)析总结并改进(jìn )提高。2、(🐶)企业危机公关处理(🔬)流程通(😵)常包括以下几(🏬)个步(🗞)骤(zhòu )： 预防(fáng )危机：企业应制定危机(jī(🗨) )管理计(🐴)划，包括风险评估、预警机制和(hé )危(🚼)机(jī )应对策略等，以最大程度地减少危机(jī )的发生。 发现危(🏏)机：及时收(😫)集、监控和(🌧)分析与(🌿)企业(⤴)相(🛹)关的信息(xī )，以(👑)便迅速发(🚞)现潜在的危机。3、总(🕎)结来说，高(gāo )手(⬛)(shǒu )的(de )危机公关在于策略的清晰、执行(🌆)的果(🐏)断，以及结果(🔑)的直接。比如五(wǔ(🦃) )月(yuè )天玲(🐔)花的案例，通过精准的文(👬)案，展(😢)现了危机公关(♊)的(😎)高超艺(🤨)术。在(🚤)危机公关的道路(lù )上，灵活(🐭)应对(duì(🔼) )、果(💥)断行(háng )动(🥁)和清晰沟通是每一(🐳)个企业值(👈)得学习和借鉴的法则。危机公(gō(💷)ng )关一般怎么(me )处理? 1、充分传播(🧘)。当事组织向媒(🔂)(méi )体、公众、消费者及一切关(guān )注事件的人(rén )们，提供一切可能的沟(gōu )通办(📟)法(fǎ )，如(rú )新闻(🙃)发布会(💠)、(🔢)媒体现(xiàn )场采访、网络(luò(🔎) )互动、热线电话、(🍔)公(gōng )开信、广告、(💗)短信(xìn )等等传播(bō )方式(♐)和手(🖍)段(🤔)，保证(zhè(🗞)ng )社会大众的知情权。承(🏚)担责任。2、面对(duì )灾难，应考(kǎo )虑(🏂)到(🤦)(dào )最(zuì )坏的可能，并及(jí(🍥) )时有条(😥)不(🕝)紊地采(cǎi )取行(🔥)动；危机发生(shēng )时，要(🍣)以最快的(🦓)速度设(shè(🔽) )立“战时”办(🥙)公室或危机控制中(📍)心，调配训练(liàn )有(🥌)素(🎀)的专业(yè )人员，以(🥙)实施危机控(🗿)制和管理计划。3、成立危机公关(🚱)小组。当危机(📹)出现的时候(hòu )千万不要惊慌，首要的(🍇)(de )问题就是(shì )赶快成(🔶)立(lì )危机公关小(xiǎo )组。一般情况下，危机公关(guā(🐵)n )小组的组成(🐁)由(yóu )企业(yè )的公关部成员和企(🏜)业涉(😲)及危机的(🥧)高层领(🗼)导直(🎀)接(🚁)组成(chéng )。4、迅推客传媒总结了处理危(🐼)机公关的十大策略(luè )：内部沟通(👏)，即(jí )时监督(🥙) 企(qǐ )业(⛷)管理层应及(🗜)时与(⛴)(yǔ )基层人(rén )员沟通，获(🎎)取第(dì )一(yī )条(♎)(tiáo )信息，根据管理经验判(pàn )断(duàn )某些方向是(🎥)否存在问题，是否会(🙍)产生(🙆)影(🤾)响，找出(🍇)危机(jī )前问题(🐋)差(chà )异的根源，及时处理。预(🚓)警潜在危(🐵)机(jī )，做好充(chōng )分(fèn )准备 无论什么企(📰)业，都可(⛅)能遇(📴)到危(🐅)(wēi )机公关(🏽)。5、危机(🔆)公(gō(🚂)ng )关不(📸)仅(🥏)承担危机预警监测(⏪)、干预(🌐)预防(📥)、(😱)控制处理、恢复(🏷)调整等任务，而(🍓)且是改善困(kùn )难(🤧)管理(〰)(lǐ )体系(xì )的必要过(🤤)程(chéng )，也(yě )是公众、媒体(tǐ(😜) )、政府和各种社会(huì )团(🔡)体公关战略的(🗜)重要组成部(❣)分。危机(🔨)公关(guān )的整个流程是怎样的? 1、(📰)紧(🚮)接着，危机辨识至关(😪)重要(yào )。你需要判断这是否真的是(shì )危(♌)机，还是可(🏍)能的宣传契(qì(🔑) )机(🏃)或无需过度反应的情况(kuàng )。这一(🥑)步骤(zhòu )要求敏锐的洞察力(🖱)和精准的判断。确定应对原则，企业需(🍚)(xū )要(🏏)为自(🌿)己(🕴)定下(xià )明确的角(🚦)色(🤷)——是受(shòu )害者、相关者、无辜者还(🍌)是受益者。这样的姿(🕳)态将直接影响公众(zhòng )的感(🗯)知和反应(🍗)。然后，策(🔣)略(🕚)拟订是核心环(huán )节(jiē )。2、危机公关处理流程：明确危(🔶)机现状(zhuàng )并评(píng )估形势。首先，组(🗝)(zǔ )织需要对危机的严(🎯)重性及其影响范围进行(🍌)快速评估(🍝)，明(🐖)确危机的性质和影(🌐)响对象(xiàng )。其(🎦)(qí )次，进(jìn )行(háng )信息收集和分(😶)析，包括(kuò )内部和外部的信息，了解公(🚲)众(📛)的(de )情绪(👊)和反(👲)馈(kuì(🕢) )。制定应对策略(luè )。根(🔎)据(🌌)对危机(jī )的评估和(hé )分析结果(🥨)，制定(🥩)针对性的(🚜)(de )应对(🚮)策(⤵)(cè )略。3、舆情收集，厘清线(🍖)索(📽)。当真正的危(wēi )机(jī )公关(guā(🚓)n )发(🌸)生之时，整个公共部门或者委(🚾)托的乙(🚣)方(🔳)公(gōng )关公(gōng )司就得超(🎡)高(🤖)效的运转(zhuǎn )起来(🌄)，注意，是“超高(gā(💪)o )效”！一(yī )般(🚃)来说，危(🥗)机(🍼)公关(🏣)的时(🕕)效性是相当高的，越早给出判断、给出解决方(🅱)案(🔝)、越(yuè )早(🍟)执行(🎚)，越(🚫)能(🗣)挽救损失(🥐)，换(huàn )句话(✔)说，公(gōng )关(😣)部门每慢一秒，对(🍜)于品牌来说，都是真金白银(💂)的流失。4、企(🌯)业危机(🚊)公关(🈯)处理流程通常包括以下几个步骤： 预(🧡)防危机：企业应制(zhì(🛢) )定(😾)危机(jī )管理(💵)计划，包括风险评估、预警机制(♓)和危机应对策(😍)(cè )略(luè )等，以最大程度地减少危机的发生。 发现危机：及时收(🎾)集、(🚔)监控和(🕞)分析(🙄)与企业(🎤)相(xiàng )关的信息，以便迅速发现潜(⏮)在(🚣)的(de )危(wēi )机。5、危机(🖇)公关(🚈)过程(🐲)中的(de )重要性 由于客观(👇)环境(😷)的作用，困难(nán )的出现和发展会产生不可预测的发展方(fāng )向(xiàng )和(🥉)影响(xiǎng )范围，但一般(bān )都有统一的发展逻辑规律，即(jí )危机的生(🐐)命周期模型。既然(🤧)要提炼危机(jī(🌪) )公关的(de )精(jīng )髓，首(🔦)先要(🐥)根(gē(🏐)n )据其生命周期的特点(🕠)(diǎn )，在操(cāo )作步骤(zhòu )中找到影响(📉)最终(🤰)结果的关键环节(🤙)和(🕖)要(yào )素。企业(yè )危机公(😕)关怎么处理? 1、(🍟)引导公共(gòng )舆论：当企业自身立场(🔢)正确(què )时，应积(jī )极澄清(qī(🧞)ng )事实(👾)真(🍼)相；若存(cún )在错误，则应诚恳道歉。借助权(🎅)威力量：在危(😹)机(👝)时期，企业往往容易(yì(🗡) )受到(dà(😥)o )社(📐)会的质(zhì )疑。此时，借助权威机(🏒)构(👏)的信用来增强话语的(de )可信(🏃)度是至(😶)关(🎿)重要的。分散危机影(yǐng )响：(💜)企业应尽(⛸)快转移公众注意(🌵)力，最(zuì )大限度地减轻危(🙉)机的负面(🔛)(miàn )影响(😗)。2、危机应(⛓)对策略：选择合适的危(🛶)机应(🤘)(yīng )对策略，如(rú )积极(jí(✌) )回应(⌛)、公开道(🎄)歉、(🌘)赔偿(🌌)补偿、责(zé )任追究等。策略的(🚀)选(✊)择应基于(🎑)客观事实和法律法(🕠)(fǎ )规，同时(shí )考(kǎo )虑企业的形象(🆔)和利(🖨)益。危机公关沟通(🕣)：及时性：在危机发(🚓)生后(📴)，迅速向(xiàng )内外部相关(guān )方(fāng )进行沟通，避免(💂)信息真空(📒)期导(dǎ(💣)o )致的谣言和误解(💳)。准确性：沟通内容应准(zhǔ(🗣)n )确(⏩)(què )真实，避免虚假宣传和误导。3、加(🖊)强内部沟通(✂)与(🍩)监督：企(qǐ )业管理层应及(🐟)时(🎤)与(yǔ )员工沟通(💉)，获取第一手信(🙆)息，以(🚂)便在发现问题时迅速(👓)作(✏)出判断并采取(🌶)措施(😆)，从而(ér )防止危(wēi )机(jī )的发生。 建(jiàn )立预警(🐨)机(jī )制：企业(yè )应(❄)预见到(dào )可能出现的危(🤼)机，并做好相应(🗜)(yīng )的准备(bèi )。制定应对危机(jī )的基本框架(jià )，以便(🎊)在(zài )危(wēi )机真正来临时能够有(yǒ(🛑)u )条不(🤺)紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    短片排行榜

    更多