• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2023/中国台湾/言情/科幻/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：金义城/赵银淑/李应敬/方银姬/宋康昊/
    • 导演：邹兆龙/
    • 年份：2023
    • 地区：中国台湾
    • 类型：言情/科幻/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：印度语,日语,国语
    • 更新：2024-12-20 18:16
    • 简介：危机(♓)公关(guān )处理三个步骤 1、- 预(yù )警和干预(🕘)：通过对(🚞)内外(wà(🐧)i )渠道的危机(jī )预警(jǐng )信(🏒)号进行(háng )识别和分(fèn )析(🦗)，公关人员可(✖)以(yǐ )在危机(🕴)的早期(qī )阶段迅速响应(❓)，采取预警(💑)措施(🚮)，干预或预防潜在的危(🔌)机，防止困(🔖)难进一步恶化。即使未能有效消除危机(🚴)，也(🚷)能通过这(🥀)一过程获取有益信息(xī )，为公(😘)关(🐑)运(😢)作争取(☔)主动。2、进行危机总结(⛰)、评(🔧)估。对危(🥧)机(🎑)管理工作进行全面(miàn )的评价(😙)，包(🐈)括对预警系统的组织(🍮)和工作程序、危(wēi )机处(🧤)理计划、危机决策(cè(🐻) )等(děng )各方面(🤬)的评价，要详尽地(🍒)列出危机管理工作(🍚)中存在(zài )的(de )各种(⚾)问题。对问(wèn )题进行整顿。多(📈)(duō )数(🎿)(shù )危(🍙)机的爆(😦)发与企业管(guǎn )理不善(shà(🐢)n )有关，通过总结评估(gū )提出改正措施，责成有关部门逐(😳)项(xiàng )落实，完善危(📆)机管理内容。3、危机公关过(guò )程中的重要性 由(🤤)于客(👨)观环境的作用，困难的出(chū )现和(🎥)发(🤫)展(zhǎn )会产生不可预(🤞)测(cè )的发展方向(🍘)和影响范围(🕡)，但一般(bān )都有(🎫)统一的发展逻辑(🧑)规律，即(jí )危机的生命周期模型。既然要提(🙋)炼危机公关的精髓(🌌)，首先要(yào )根(😧)据(jù )其生命周(🙀)期的特点(diǎn )，在操作步骤中找(zhǎ(🕓)o )到影(📢)响最终结果的关(🍊)(guā(🚧)n )键环节和要素。4、网络危机公关的处理步骤主要(🥧)包括(🕝)以下几个(gè )方面： 危机预警(🎂)：(😕)在危(🖖)机发生前(🕰)，企(💿)业需要建(jiàn )立一(yī )套完善的(😒)危(wēi )机(🚽)预警系统，以(🦈)便及时发(🎶)现(xiàn )潜在(zài )的(🍀)危机。这可能涉(shè(🐌) )及到(🍏)对网络舆情的监测、(🤐)对用户反馈的关注(🌪)以(yǐ )及对内部员工意见的收集等(🆓)。成功的危(wēi )机公(gōng )关(🦂)案例(lì )分(🌀)析(xī ) 年有许多危机公关成(chéng )功(gōng )的案例，以(yǐ )下是其中两个案(❕)例(💛)：网易暴(🐰)雪(👓)终止(😡)合作(🐢)事(shì )件：2024年1月，网(wǎng )易和暴雪(🔁)宣布因合作到期将终止合作(🔻)，引(🏬)发广泛关注和讨论(lùn )。网易通过一系列行动，如推出(🔑)“暴雪绿茶”等，表达了自己停止合作的决(🌞)心(⛅)。危(🚼)机公关成(👄)功案例及分析是：以(yǐ )汉堡王鸡(🎷)肉汉堡(😙)广(⚡)告涉(🎆)歧视事(🌑)件举例。如下：事件详情 2019年4月初，汉堡(🎉)王在Instagram上(shà(⛱)ng )发(😤)布(bù )的一条新(xīn )品汉堡广告被指涉嫌(🏌)“种族歧视”，视频(🏨)中的演员(👯)用一双巨型(🎓)筷子(🚝)艰难吃汉堡(bǎo )。画面(🐏)存在恶搞突(🌼)兀(😝)嫌疑，引(🍖)发网友不满，谴(🚽)责汉堡王涉嫌种族歧视(🚳)。百事可(🏋)乐2009年危机公关案例分析 2009年，百(bǎ(🐕)i )事(shì )可乐发生了一起(🧔)非常(cháng )严重的健康事(🤓)故(🚃)，导致多名消费者因饮用百事(shì )可乐而患上肝癌。此次事故，不仅让百事(🥛)(shì )可乐的声誉受(shòu )到极(jí )大影响(xiǎng )，还对其市场前景产生了极大(🏢)影响(🏟)。对(👙)公(📊)(gōng )共(gòng )突发(fā(😁) )危机(jī )事(shì(🤢) )务，相(🖋)关政府部门的(🐑)领(📝)导也(yě )就是(shì )拥有(⏹)权力的决策者首(shǒ(🦋)u )先应(yīng )该(🚓)开展(🙉)有效的危机公关，敢于(yú )直(🍐)面媒体(tǐ(🏋) )与(😶)民(⬜)众，满足他们对危机信(xìn )息的(de )知情权，以获得(💱)公众(zhòng )的信任。担任危(wēi )机公(🍾)关(❌)具体实施者(🏳)(zhě )的政府新闻发布、主流媒体应该保(🤾)证传播渠道(dào )透(tò(😘)u )明、畅通(⤴)，否则(㊗)妨碍危机(🥞)处理(♑)。处理企业危机公(gō(😗)ng )关的流程和内容是什么(🎉)? 1、(🐃)善后(🥂) 众(💱)所周知(zhī )，危机过后企业形象(🆗)往往因此(📁)而(📀)遭到(🏤)破坏，危机也不可能就此(cǐ )避免，所以企(🥨)业危机公关处理的最后一个步骤(🚺)就(🏮)是善后处(chù(⤵) )理。主要有两点(🐷)，第一是修复(🙁)消费(fèi )者对企业的信(xìn )心(😍)，帮(🍉)(bāng )助企业重建企(🚱)业(🔓)形(xíng )象(xiàng )。第二(èr )则(zé )是分析总结并改进(🥕)提高。2、(🗽)企业危机公关(🍿)处(chù )理流程(👽)(chéng )通(🉑)常包括(kuò )以下几个步骤： 预防(🌉)危(💈)(wēi )机：企(🔃)业(🌦)应制定(dìng )危机(🐮)管理计划(🎙)，包括风险(💚)评(🧘)估、预警机(jī )制(zhì )和危(wēi )机应对(duì )策略等，以最大(dà )程度地(🐹)减(🌓)少(⬜)危机(🎫)的发生。 发现危机(jī )：及(🉐)时收(👾)集、监控(🎴)和分析与企业(🔎)相(xiàng )关的信(xìn )息，以便迅速(🍪)发现潜在(zài )的危机。3、总结(jié )来(lái )说(shuō )，高手(🐩)的(🏺)危机公关在于(yú )策(⛽)略的(💮)清晰(🕶)、执(🔱)行的果断，以(yǐ )及结(👇)果(guǒ )的直接。比如五月天(✉)(tiān )玲花的案例，通过精准的文案，展现了(🤜)危机公关的高超艺术。在危机公关的(🔁)道路(lù )上，灵活(⛺)应(🉑)对、(👋)果断行动(🚱)和清晰沟通(tō(👆)ng )是(🙃)每(měi )一个企业(🍒)值得学(xué )习和借(jiè )鉴的(de )法(♋)则。危(💙)机公关一般怎么处理? 1、充分传(👚)播。当事组织向媒(😭)体、公众、消费(👉)(fèi )者及一(🕴)切关注事(⏬)件的人们，提(💼)供一切可能的沟通办(bàn )法(👺)(fǎ )，如(👟)新闻发布会、媒体(📟)(tǐ )现(xiàn )场采访、网络(luò )互(hù )动、热线电话(huà )、公开信、广告、(⌚)短信(🐠)等等传播(🐔)方式(♓)和手段(😮)(duàn )，保证社会大(🏒)众的知情(qíng )权(👾)。承(🎙)担责任。2、面对(duì )灾难，应(🏷)考虑到(💟)最(zuì )坏(huài )的可(♊)能，并及时有条不紊(🚀)地采取(qǔ )行(🔤)动；危机发生(💼)时(shí )，要以最快的速度设立“战(zhàn )时”办公室或危机控制中心，调(🅾)配训练有素的专业人员，以实施危机控(📛)制和管理(lǐ(🌭) )计(✌)划。3、成立危(🕔)(wēi )机公关小组(🔼)(zǔ )。当危机(jī )出现的时候千万不要惊慌，首要的问题就(🥫)是(👝)赶(🐁)快成立危机(🔌)公关小组。一般情况下(🦋)，危机(🐇)公关小组的组成(chéng )由企业的公(⏬)关部成员和企业涉及危机的高层(💸)领导直接组(🤺)成。4、迅推客传(🔤)媒总结了(📋)处理危机(💗)公关(🔕)的十(🎫)大策略：内(nèi )部沟(gō(🧙)u )通，即(jí )时监督(🕓) 企(qǐ )业管(🔚)理层应及时与基层(céng )人员(✈)沟通(🏊)，获取第(💟)一条(🕣)信息，根据管理经验(🍨)判断(🌊)某些方向是(🏚)否存(cú(📠)n )在问题，是否(🕷)会产生影响，找出危(📛)机前问题差异的根源(🍩)，及时处理。预警(🎋)潜在危(🎹)机(🕘)(jī )，做(zuò )好充(chō(🦊)ng )分(🈂)准备 无论什么企业(yè )，都可能(néng )遇到危机公关。5、危(🤩)机公关不仅承担(🍩)危(🏍)机(💋)预(🎉)警(🍉)监测、干预预防、控制处理、恢复调整等任务(🍓)，而且是改善困难管理体(👲)系的(😬)(de )必要过程，也(❗)是公众(zhòng )、媒体(😺)、(🤐)政府和各种社会团体公关战略的重(👓)要组成部分(⚽)。危机公关的整个流程是(👉)怎样的? 1、紧接着，危机辨识至关重要(📹)。你需要判断这是否(fǒu )真的是危(🛺)机，还是可能的宣传契机或无需过度反应的情况(kuàng )。这(zhè )一步骤要求(❤)敏锐(💒)的洞察力和精准的判(😻)(pàn )断。确定应对原则，企业需要为自己定下(xià )明确(què )的角色——是受(👩)害者、(🆗)相关者、无辜者(🤤)还(🎎)是受(shòu )益者。这样的姿态将直接影响公(gōng )众(🍴)的感(gǎ(🥥)n )知和(hé )反应。然后，策略拟订(📱)是(shì(🎊) )核心环(🏙)(huán )节。2、(👎)危机公(gōng )关处理流程(chéng )：明确危机现状(👉)并(🤕)评(🎓)估形势。首(shǒu )先(xiān )，组织需要对危机的(👟)严(yán )重性(xìng )及(🔷)其影(🚈)响范围进行(háng )快速(🍮)评(🌎)估，明(⏭)确危机的(de )性(❔)质和影(yǐng )响对象(🚮)。其(🎧)次，进行信息收(♒)集和(hé(😬) )分(fèn )析，包括(kuò )内部和外部的信息，了解(jiě )公众(zhòng )的情绪和反馈(🛥)。制定应(📹)对策略(🍶)。根据(🌕)对(duì )危(wēi )机(🥖)的(🤞)评(⛎)估和分析结果，制(zhì )定针对(🈷)性的(🦃)应对(❕)(duì )策(📎)略。3、舆情(🤢)收集，厘清线索(👧)。当(🍰)真正的危机(⏰)公关发生之(🔞)时，整(🕘)(zhěng )个公共部(bù )门(🛺)或(huò(🧖) )者委托的乙方(🎚)公关公司就(jiù )得(😒)超高(❔)效的运(🧟)转起来(🙀)，注意，是“超高效”！一(🌲)般来说(shuō )，危(🐗)机公关的时(shí )效(xiào )性是相当高的，越早给出判断、给(gě(😬)i )出解决(🤣)方案(🎣)、越早执行(🔱)，越能挽救(🌾)损(🗽)失(🈵)，换句话说，公关(☕)部门每慢一秒，对于(😠)品牌来说，都是真(zhēn )金白银的流失。4、企业(yè )危机公关处理流程通常(chá(🎄)ng )包括(🎶)以下几个步骤： 预防危机：企(🤕)(qǐ )业应制定(🚫)危(wē(💔)i )机管理计划，包(bāo )括风险评估(🎱)、预警机制和危机应(🌓)对策略(⏭)等，以最大(🍀)程度(🖇)地减少危机的发(🏦)生。 发(fā )现危机：及时收集、(🏿)监控和(⤵)分析与(yǔ(💌) )企业相关(🐍)的信(🍤)息，以便迅速发现潜在的(🎩)(de )危机。5、危(🛬)机公关(guān )过程中的重要性 由于客(🏀)观(🔕)环境的作(zuò(🌾) )用，困(kùn )难的(de )出现和发展会产(🗾)生不(🍾)可预测的(de )发展方向和影(📓)响范围，但(dàn )一般都有统一的发展逻辑规律，即危机的生(shē(🖤)ng )命周期模(mó )型。既(jì )然要提炼危机公关的精髓(🌌)，首(shǒu )先要根据其生命(🌱)(mìng )周期的(de )特点(🌥)，在操作步骤中(zhō(👑)ng )找(zhǎo )到(dà(🛬)o )影响最(zuì )终结果(🛋)的(de )关键(🗑)环节(🔃)和(🐇)要素。企业危(📉)机公关怎么处理(🎑)? 1、(🥌)引(🌵)导公(💘)共舆论：当企业(🍲)自(🏫)身立场正确(què(🌏) )时，应积(🗻)极(📪)澄清事实真相；若(ruò(😽) )存(📫)在错误(🤾)，则应诚恳道歉。借助权(quán )威力(👧)量：在危(wēi )机时期(🔽)，企业往往(🆓)容易受到社会(🚵)的质疑(yí )。此时，借助权威(wēi )机构(gòu )的(de )信用来增(zē(🙎)ng )强话语(yǔ )的可信(🥣)度是(shì )至关(👂)重要的(de )。分散危机影响：企(🍓)业(🚂)应尽快转(zhuǎn )移公众(🎷)注(💙)(zhù(🌌) )意力，最大限度(dù )地减轻危机的负面影响。2、危机应对策略：选择(🚚)合适(shì )的(🍓)危机应对策略，如(👐)积极回应、公开道歉、赔偿补(🆘)偿(cháng )、责任追究等。策略的选择应基(⛑)于客观事实和法(fǎ )律法(🔼)规，同时考虑企业(😵)的形(📈)象(📛)和利益。危机公关沟(gōu )通：及时(🔓)性：在危(⏪)机发生后，迅速向(xiàng )内外(👓)部相关方进行沟通(🤡)，避免信(xìn )息真空(🏐)期导致的(de )谣(🏗)言(🔨)和误解。准确(🤔)性：沟通内容应准确真实(🚠)，避免虚(🤠)假宣传和误导。3、(⚡)加强内(📯)部(📍)(bù )沟(🅱)通与监督：企业管(guǎn )理层应(yīng )及时与(➿)员(⛷)(yuán )工沟通，获取第一手(shǒu )信(Ⓜ)息，以便在发现问题时迅速作出判断(🌍)并采取措施，从而防止危机(🐁)的发生。 建立(🧝)预警机制：企(🦊)业应(🥧)预见到可能(🏼)出现的危机(📔)，并(bìng )做(🥑)好相(xiàng )应的准备。制定应(💀)对危机的基(🦎)本框架，以(yǐ(🍱) )便在危机(jī(🌪) )真正来临(📢)时(shí )能够有(🦌)条不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    悬疑排行榜

    更多