• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2023/泰国/谍战/恐怖/言情/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：秋山未知汚/小水一男/笹原茂朱/香取環/瓜生良介/寺島幹夫/
    • 导演：Hong/
    • 年份：2023
    • 地区：泰国
    • 类型：谍战/恐怖/言情/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,日语,印度语
    • 更新：2024-12-19 21:59
    • 简介：危机公关处理三个步骤 1、- 预警和干预：(🙇)通(tōng )过对内外渠道(🕷)的危机(jī(😇) )预警信号进行识(🕘)(shí )别(🍺)和分析，公关(🐙)人(🖨)员可以在危(👟)机的(🍛)早期阶段迅速响(xiǎng )应(🔤)，采取预(yù )警措(🌉)施，干预或预防(fáng )潜在(🏐)的危机，防(fáng )止困难进一步恶化。即使未能(néng )有效消除危机，也能通过这一(🎄)过(🔑)(guò )程获取有(yǒu )益(yì )信(🕎)(xì(💀)n )息，为(🐳)公关运作争取主动。2、进行(⛪)(há(🤚)ng )危机总结、评估。对(⏰)危机(jī )管理(🔯)工(🗨)作进行(há(😦)ng )全面的(👞)评价，包(👲)括对预警系统(👋)的组织和工作程序、危机处(🧗)理计划、(🎹)危(wēi )机决策等各(gè(🥁) )方面的评价(🎮)，要详(🎩)(xiáng )尽地列出危(🧒)机管(👞)理工作中存在的各种(✖)问(🔼)题(tí )。对问题(tí )进行整顿。多数危机的(🤸)爆发(🎏)与企业管理不善有(🌝)关，通过(✡)总结评估提出改正措施，责成有(🍛)关(😝)部门(mén )逐项落实，完善危机(🥉)管理(lǐ )内容。3、危(wēi )机公关过程(⛷)中的(👬)重(🐵)要性 由于客观环境的作用，困难(nán )的出现和发(👪)展会产生不可(🔒)(kě )预测的发展方(fā(🥟)ng )向和影(💳)响(🏁)范围(📉)，但一般都有统一的发展逻辑(🕋)规律，即(jí )危机的生命周期模型。既然要提炼危机公(gōng )关的(de )精髓，首先(🗼)(xiān )要根据其生命周期(🍜)的特点，在操(🖖)作步骤(🧜)中找到影响最(zuì )终(🌘)结果的关键环(⛽)节(🅾)和(😹)要素。4、网络危机(jī )公关(👃)的处(🧖)理步骤主要包括(kuò )以下(🏀)几个(💽)方面： 危机预警：在(🙇)危机发生前，企业(🤔)(yè )需要建立(👞)一套(tào )完(🔡)善的危机预警(👔)系统(😟)，以便及时发现潜(🆗)在的危机。这(zhè )可能涉及到对(🎈)网(🔁)(wǎng )络舆情(🦃)的监测、对用(yòng )户反馈的关(✖)注以及对(duì )内部员工意见(🐝)(jiàn )的(💯)收集等。成功的(😔)危(🐘)机(⛑)公关案例分析 年有许多危机公关成功的案例，以下是(🍟)其中(zhō(🥎)ng )两个案例(🕓)：网易暴(🎱)雪终止合作事件：2024年1月，网(wǎ(📅)ng )易和暴雪宣(📤)布因合(🖋)作(🧡)到(dào )期将终止合作，引发广泛关(🕴)注和讨论。网易通(🖐)过(guò(💅) )一(👡)系列(🦖)行(🍽)动，如推(tuī )出“暴雪绿茶”等(🔪)，表(🤳)达了自己停(🏚)止合作的(de )决心(xīn )。危(wēi )机公关成功(🦅)案例及分析是(🆖)：以汉堡王鸡肉汉(hàn )堡广(🛡)(guǎng )告(🚜)涉(shè )歧视(🗜)事件举例。如下：事件详情(🈺) 2019年4月初，汉堡王在Instagram上发布(bù )的一条新(xīn )品汉堡广(🚆)告被指涉(🥂)(shè(🍂) )嫌“种族(🕝)歧(🤴)视”，视频中的演员用一双巨(jù )型筷(kuài )子艰(🦗)难吃汉(🤪)堡(🔲)。画面存(cún )在恶搞突兀(👿)嫌疑，引发(🕰)网友不(bú )满，谴责汉堡王涉嫌种族歧视(shì )。百事可乐2009年危机公(🕐)关案例分析 2009年(🧦)，百事可乐(lè )发生了一起非常严重的健(🈂)(jià(🚃)n )康事故(🌒)，导(dǎo )致(🥢)多(😰)名消(⬇)费者因饮用百事可(📃)乐而患上肝癌。此次(👿)(cì )事(🌃)故，不(🙏)仅让百事可(🏯)乐(📤)的(de )声(🗡)誉受到极(jí )大影(🈯)(yǐng )响，还(🌾)对(👱)其市(shì(🏿) )场(chǎng )前景产(🏊)生了极(💪)大影响。对(📻)公共(gòng )突(tū )发危机事务，相(xiàng )关政府部(🎟)门的领导也就(🗓)是(⛔)拥有权力(💆)的(de )决策者首(👶)先应该开(🤦)展(🌹)有效的危(wēi )机公关，敢于直(🌀)面媒(méi )体与(🚪)民(🎳)众，满(mǎn )足(🍺)他们对危(wēi )机信息的知情权(🗓)，以获得公众的信任。担任危机公关(guā(🤓)n )具(🐨)体(⛷)实施(🎫)者(zhě )的政府(🎪)新闻发布、主(😡)流媒体应该保证传播渠道(dà(🍸)o )透(tòu )明、畅通，否(💀)则妨碍危机处理。处理企业危机公关(😸)(guān )的流程和内容是什么? 1、善(shàn )后 众所周知，危机过(🏐)(guò )后企业(🍚)形象往往因(📽)此(📜)而遭到破坏(📍)，危(wēi )机(jī )也(🥧)不(🍡)(bú )可能就此避(🐌)免，所以企业危(🧟)(wēi )机公关处理的(🍿)最后一个步骤就(🚀)是善后处理。主要有两点，第(🖲)一是(♍)修复消费者对企业的信心(xīn )，帮(🕐)助(👤)企业(✡)重(❎)建(😞)企业形象。第二则是(🌊)分析总结并改(🔹)进提高。2、(🕠)企业危(⏸)机公关(guān )处理(🐔)流程(😔)通(tōng )常包(bāo )括以下(🛍)几(🌎)个(gè )步(🥣)骤： 预防危机：企业应制定(🍼)(dìng )危机(👋)管(guǎn )理计划，包括风险评估、预警机制和危机应对策略等，以(yǐ )最大程度地减少危机的发生。 发现危机：及(📦)时收集、监控和分析与(yǔ )企(🚐)业(yè )相关的信(xìn )息，以便迅速发(✍)现(📝)潜在(🍐)的危机(jī )。3、(🧕)总(👰)(zǒ(🐙)ng )结来说，高手的危机(jī(🌆) )公关(🏴)在于(🌖)策略的清晰、执行的果断，以及结果的直接。比如五月天玲(🌇)花的案例，通过精(🚏)(jīng )准的(🐾)文案，展现了危(wēi )机公关(🖋)的高(🌃)超艺术。在危机(jī )公(🦍)关的(de )道路(✈)上，灵(lí(🗻)ng )活应对(duì(🙈) )、果(🕛)(guǒ )断行动和(😚)清晰沟(🤓)通是每一(🅾)个企业值(🧡)得学习和借鉴的法则(zé )。危机(🔅)公(gōng )关(guān )一般(💛)怎(🚏)么处理(lǐ )? 1、充分传播。当事组织向媒体、公众、消费(🧕)者及一切关注(🏂)事件(🥜)的人们，提供一(yī )切可能的沟通办法，如新(😜)闻发布会、(🤬)媒体现场采访(🦊)、网络互动、热(🍶)线电(diàn )话、公开(kāi )信、广告(📍)、短(duǎ(💾)n )信等(dě(🕗)ng )等传播方式(🏽)和(🎱)(hé )手段(duàn )，保证社(shè )会大众(🐄)的知情权。承担责任。2、(🏵)面(😑)(miàn )对(duì )灾难，应(yī(🧔)ng )考虑(lǜ )到最坏的可(🚶)能，并及时有条不紊地采取行(háng )动；危机发生时，要以最快的(🎿)速度设立“战(🏡)时(🤞)”办公(📊)室或危机控制中心，调配训练有素的专业(🚅)人(🔁)员，以实(🚂)施危(wēi )机控制和管理计划。3、成立危(wēi )机公关(guān )小(xiǎo )组。当危机(jī )出(🌽)现的时(shí )候千万(🎶)不(📫)要惊(jīng )慌(😞)，首要(yào )的问题(🐻)就(💾)是(🕢)赶(🚃)快成立危(🧟)机(🎾)公关小(🍞)组。一(〰)般情况下，危机公关小组的(🕑)组成由(🏺)(yóu )企业的(de )公关(📢)部(😡)成员和企业(🖕)涉及危(🎺)(wēi )机(🌉)的高(📎)层领(♋)导直接组成。4、迅(🖊)推客传(💼)媒总结(jié )了处理危机公(🍷)关的十大(dà )策略(😪)：内(💥)部沟通，即时监督 企(🍮)(qǐ )业管理层应及时与基(👭)层人员沟通，获(huò )取第(dì )一条信息，根据管理经验判(🈲)断某些方(fāng )向是否(fǒ(📩)u )存在问题，是否(👀)会产生影(yǐng )响，找出危(👨)机前问题差异(yì(🏽) )的根源(🧕)，及时(⛳)处(chù(💚) )理。预警潜(🍿)在危机，做好充(🍁)分准备 无论什(shí )么企业，都可(😳)能(néng )遇到危(😧)机公关(💣)。5、危机公(gō(🌉)ng )关不仅承担(dān )危机(🎨)预警监(🤯)测、干预预(🛏)防、控制处理、恢复(🈴)调整等任务，而且是改善困难管(👝)理(🎛)(lǐ )体(🆕)系的必要过程(chéng )，也是公众(👵)、媒(méi )体、政(🔞)府和各(🦄)种社会团体(🗳)公关战略(⛵)的重(🕷)要组成部分。危(🈵)机公(gōng )关的整个流程是怎(zěn )样的(🤶)? 1、紧接(jiē )着，危机辨识至关重要(yà(🔞)o )。你(🤾)需要判断这是(shì )否真的是危机，还是可能的宣传契机(🌗)或无需过(🧕)度反应的情况(kuàng )。这(zhè )一步骤要(yào )求敏锐的洞察力(👜)和精准的(de )判断。确定(dìng )应对(🚄)原则，企业(🍝)需要为(🛩)自己定下(🐽)明(míng )确的(👤)角色—(🔽)—是受害者、相关(guā(🔼)n )者、无辜者还(📹)是(😭)受益(🧛)者。这样的姿态将(jiāng )直接(jiē )影(yǐng )响公(👧)众的感知和反应。然后，策略(luè )拟订是(🤬)核心环节。2、危(wēi )机公关处理流程：明确危机现状并评估形势。首先，组织需要(🍔)对危(wēi )机(🎨)的严重性(📇)及其影(yǐ(💿)ng )响范围(wéi )进行快速评(🎖)估，明确危机(😘)的性质(🐹)和(hé(🐩) )影响对象。其次，进(♈)行信息(xī(🕵) )收集和分析，包(⛎)括内(🤙)部和外部的信息，了解公众的情绪和反馈。制定应对策略。根据对危机的评(🏾)估和分析结果，制定针(🌙)对性(🏕)的应对策略。3、舆情收集，厘清(qī(🕟)ng )线索(suǒ(😟) )。当真(📺)正的(🏙)危机公关(guān )发生之时，整(🌦)个公共部门或者委托的乙方公关公司就得超高效的(🕧)运转起来(🗼)，注意，是“超高效”！一般来说，危(🌐)机(🧞)公关的时(🈶)效性是相当高的，越早给出(🕶)判断、给出解决方案、越早执行(háng )，越能(🕘)(néng )挽救损失，换句话说，公关部门每慢(màn )一秒，对于品牌来说(🚷)，都(🚑)是真金(jīn )白(🍪)银的流失。4、企业危机公关处理(🔼)(lǐ )流程(ché(❤)ng )通常(🧙)包括以下几个步骤： 预防危(😦)机：企业应制定危(🥇)机(jī )管(💉)理(🎡)计(jì )划，包括风险评(👡)(píng )估、预警机制和危机应对(duì )策略等(✉)，以最(🐫)大程度地减少危机的发生。 发现危机：及时收(🍥)集、监控和分析(🍭)与企业(yè )相关的信息，以(yǐ )便(🍣)迅速发(⛪)现潜在的危机。5、(🥎)危(🚠)机(📘)公(⚾)(gō(🤰)ng )关(guān )过程中的重要(🍧)性 由于(yú )客观环境的作(🤨)用，困难的(de )出现和发(🐈)(fā )展(😄)会产生(🥍)不可预(yù )测的发(fā )展方向和影响范围，但一(yī )般都有统一的发(fā )展逻辑规律，即(🚸)危(🐸)机的生命周期模(mó )型。既(💮)然要提炼危机公关(🥝)的精髓，首(💆)先要根(gēn )据(jù(🗄) )其(📕)生命周期的特(tè )点，在操(🚱)作步骤中(zhōng )找到(💭)影响(xiǎng )最终结果的关键环(🐾)节(📵)和要素。企业(🙇)危机(🚔)(jī )公(🔦)关(guā(📲)n )怎么(me )处理(🍻)? 1、引导公共舆论(⛹)：(🐈)当企业自身立场正(🤢)(zhèng )确时(🎿)，应积极(jí )澄(🔢)清事实真相；(💚)若(📑)存在错误，则(🆎)应诚(🔎)恳(🌥)道歉。借助权威力(👐)量：(⤴)在(zài )危机(jī )时期，企业往往容易受(shò(👚)u )到社会的(de )质疑。此时，借助权(🥟)威(🍦)机构的(🥄)信用来(lái )增强话语的可(kě )信度(🐹)是至(🚙)关重要的。分散危机影(🏂)响：企业(⛄)应尽快转移(yí )公众注(🛄)意(🈶)力，最(⛹)大限度(dù )地减轻危(wēi )机的负面影响。2、危机应对策略：(🐙)选择(🌅)合适的危机应对策(cè )略，如积极回应(yīng )、(📂)公开(kā(🎶)i )道歉、赔偿补(🏎)偿(cháng )、责任追究(🥠)(jiū )等(děng )。策略的选择(zé )应(💌)基于客观(guān )事实和法(fǎ(➰) )律法规(🚖)(guī )，同(tóng )时考虑企业的形象和利益。危机公(👮)关沟通：及(jí )时(⬅)性(xìng )：在危机发生后，迅速向内外部(bù )相关方进行沟通(🤺)，避免信(💻)息真空(kō(⤴)ng )期导致的(🆖)谣言(😕)和误(wù )解。准(🌻)确(què )性：沟通内容应准确(🍐)真实，避(bì(📹) )免虚假宣传和(🦑)误(📷)导(💭)。3、(⛴)加强内部沟通与监督：企业管理层应及时与员工沟通(tōng )，获取第(dì )一手信(xìn )息(🌄)，以便(➕)(biàn )在(zài )发现问题时迅速(🌏)(sù )作(⌛)出判断(duàn )并(📆)(bìng )采取措施(shī )，从而防止危机的(de )发生。 建立(🅾)预警(🚋)机(jī )制(zhì )：企业应预见到可能出现(🎞)的危机(💿)，并做好相应的准备。制定应对危机的(🍝)基(🔝)本框架，以便在危机真正来(📤)临时能(🧗)够有条不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    电视剧排行榜

    更多