• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2022/日本/古装/谍战/悬疑/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：京熙妍/尹静姬/陳勇旭/
    • 导演：下元哲/
    • 年份：2022
    • 地区：日本
    • 类型：古装/谍战/悬疑/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,韩语,国语
    • 更新：2024-12-19 13:30
    • 简介：危机(jī )公关(😗)处理三(🆑)个步骤(🧘) 1、- 预警和干(gàn )预：通(❄)(tōng )过(guò )对内外渠(🦕)道(dào )的危机预警(jǐng )信(xìn )号进行识(shí )别和(👉)分析，公关人员(🥂)(yuá(👛)n )可以(🕦)(yǐ )在危机(jī )的(de )早期阶(🈵)段迅速响应，采取预警措施，干(⚽)预(💭)或预防潜在的危(💻)机，防止困(⛳)难(nán )进一步恶化(😍)。即使未(⚓)能有效(😱)消除危机，也能通过这一(📦)过程(❓)获取有(📺)益(🔛)信息(xī )，为公关(🍺)运作争(zhēng )取主动。2、进行危机(🛰)总结、评(🤬)估。对危机管理(lǐ )工(🚋)作进(jìn )行全(quán )面的评(pí(📀)ng )价，包括对(duì )预警系(😄)统(〽)(tǒng )的组织和工作程序、危机处理计(jì )划、(🌤)危机决(🅰)策等各(gè )方(✒)面的评价，要详(❣)尽地列出危机管理(lǐ )工作(⛴)中(🧝)存在的各(gè )种(🧐)问题。对问题(😹)进行整顿。多数危(➕)机的爆发与企业管(🎩)理(lǐ )不善有关，通过总结评估提出改正(👳)措施，责成有(🌞)关部门(👚)逐项落(🤬)实，完(🔙)善危机(jī(👞) )管理内容。3、(😴)危机公关过程中的重(chóng )要性 由(yóu )于客观环境(🚳)的作用，困难(nán )的出现和发展会(huì )产生(shē(🍗)ng )不可预测的发展方(fāng )向和(🌩)影响范围，但一般都有(🦑)统(❗)(tǒng )一的(de )发展逻(🤪)(luó )辑规律(lǜ )，即危机的生命周期模型。既然要提炼危机公关的(🕑)精髓，首先要根据(jù )其生命周期(qī )的(💒)特(tè(👈) )点，在操作步骤中找到影(yǐng )响(👝)最终(🕢)结果的关(⏬)键环节(🥖)和(hé )要素。4、网络(🐾)危机公关的处理步骤主要包括以下几(jǐ )个方面(🦅)： 危机预(yù(😯) )警(🗼)：在危机(🐍)发生前，企业需要建(🌉)立一套完善的危机(🏐)预警系(⛔)统(📦)，以便(biàn )及(🌲)时发现(🎽)潜在的危(wēi )机(jī )。这可(💅)能涉(🏪)(shè(😐) )及(🚨)到对(duì )网络(luò )舆(🗂)情的监(🍂)测、对(🧢)用户(🌬)反(fǎn )馈(🍄)的关注以及对内部员工意见的收集等(💂)。成功(gō(🛡)ng )的危机公(gō(🈹)ng )关(🖼)案(àn )例分析 年(nián )有许多危机(jī )公关成功(👴)的案例，以下是其中两个案例：网易(👠)暴(bà(💝)o )雪终止(🚔)合作(zuò )事件：(💠)2024年1月(yuè )，网易和暴雪宣布(bù )因合作到期将终止(zhǐ )合作(👟)，引发广泛关注(zhù(🐲) )和(😷)讨(tǎo )论。网易通(👄)过(✒)一系(xì )列(🖥)(liè )行动，如推出(chū )“暴雪(📲)绿茶”等(😷)(děng )，表达(🥒)了自己停(tíng )止(zhǐ )合作的(⛹)(de )决心。危机公关成功案例及(🍇)分析是(shì )：以汉(👞)堡王鸡肉(🙌)汉堡广告(🐏)涉歧视事件举例(lì )。如下(xià )：事件(📺)详情 2019年(🍵)4月(yuè )初，汉堡王在Instagram上发布的一(🧗)条新品汉堡广告被指涉嫌“种族歧视”，视频中(🙄)的演员用一(yī(🖲) )双巨型筷子艰难吃(chī )汉堡。画面存在恶搞突兀嫌(🥃)疑(yí(🧑) )，引发网(wǎng )友(📄)不满(mǎn )，谴(😲)(qiǎn )责汉堡王涉嫌(🆒)种族歧视(🐸)。百事可乐2009年(🆖)危机公关案例分析 2009年，百事可(🌧)乐(🍤)发生了一起(❇)非(fēi )常严重的健康(kāng )事(⚾)故，导致多(😜)名消费(🎈)者因饮(yǐn )用百(😌)事可乐(🛢)而(ér )患上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的(👪)声誉受到极(👉)大影响，还对其(📢)市场前景产生了极大影响。对公共(gò(👧)ng )突发(fā(😎) )危机事务(🦎)，相(xiàng )关(🈯)政府部门的领导也就是拥有权力(🕥)的决策者(🗞)首先(xiān )应该开展有效的(🚎)危(wēi )机(😣)公关，敢(gǎn )于直面媒体与(yǔ(🔠) )民(🔙)(mí(👙)n )众(🍑)，满足他们对危机(jī )信(😢)息(xī )的知(zhī )情权(🐲)，以获得(dé )公众的信(🚞)任。担任危机(jī )公关具体(tǐ )实(💣)施者的(🚷)政府(😁)新闻发布、主流媒体(🚖)应该保证传播渠道透(tòu )明、畅(🦅)通，否则妨碍(ài )危机处理。处理企业危(🚒)机公关的流程和内容是什(shí )么? 1、善后 众所周知，危机(jī )过后企业形象往(wǎng )往(🚬)因此而遭到破坏，危机也不(🔫)可能就(⏺)此(📰)避(🔓)免，所(suǒ )以企(🥤)业危(wēi )机公关(🚅)处理(lǐ(🧦) )的(🚗)最后一个步(💃)骤就是善后处理。主要(yào )有(✊)两点，第一(🕘)是修复消费者对企业的信心(xīn )，帮(📬)助(🤣)企业(💑)重(chóng )建企业形象(🌍)。第二则是分析总结(jié )并改(⤵)进提高。2、企业(yè )危机公关(guān )处理流(liú )程通(tōng )常(🛢)包(💓)括以下几个步骤： 预防危(wēi )机：企业应(🏜)制(🌿)(zhì )定危(🥃)机管理计划，包括风险评估、(🧛)预警机制和危(📀)机应对策略(luè(🍐) )等，以最大程(🎎)度地减(jiǎn )少危机的(🔀)发(🎄)生。 发(🦆)现危(🛢)机：及时(🤤)收(🍃)集、监(jiān )控和分析与企业(yè(🐢) )相关的信息，以便(biàn )迅(💟)速发现潜(🤽)在(zài )的危机。3、(👆)总(🖊)结来(〰)说，高手的危(🕡)机公关(🎏)在于策略的清(⛵)晰、执行的果断，以及结果的直(🎁)接。比如五(⚫)(wǔ )月天玲花的案例，通过精(jīng )准(💃)的文案，展现了危机(jī )公关的高(🧤)超艺术。在危机公关的(de )道(🍢)(dà(🦅)o )路上，灵活应对、果断行动(🕟)和(👏)清晰沟通是每一个企业值(🉑)得学习和(🏵)借(jiè )鉴的法则。危机(🛌)公关一般怎么处理? 1、充分传播。当事(🐴)组织向媒(méi )体、(🚈)公众、消费者及(🦃)一切关注(✋)事件的(de )人们(men )，提(🍖)供一(yī )切(qiē )可能的(🕶)(de )沟通(👆)办法，如新(xīn )闻(🛠)发布(🤩)(bù )会、媒体现(xiàn )场采(📉)访、网(wǎng )络互动、热线电话、公开信、广(🉑)告、短信等等传播方式和手段，保证社会大众的(🔨)知情权。承(😜)担责任。2、面对灾难，应(❗)考虑到最坏的(👳)可能，并及(🌭)时有(yǒ(♿)u )条不紊(🤒)地(🚯)采取行动；危机(📴)发生(♈)时(shí )，要以最(🌑)快(🌜)的(🔙)速度(😘)设立“战时”办公室或危机控制中心，调配训练(🏏)有素的专业人(💭)员，以实施危机控(🐔)制和管理计划(🕘)。3、成立危(🗯)机(🚆)公关小组。当(dāng )危机出现的时(🏑)候千万不要(yào )惊慌，首要(💋)(yào )的(de )问(wèn )题就(🖖)是赶快成立危机公关小组。一(🔀)般(bān )情况下，危机(😳)公关(🙋)(guān )小组的组(❓)成由(🕞)企业的公(🛠)关部成员和(🍎)企业(🏝)涉(🌅)及危机的高(🔇)层(Ⓜ)领(lǐng )导直接组成(ché(🏪)ng )。4、迅推客传媒总结(jié )了处(chù(🈂) )理危(wēi )机公(⚾)关(🐝)的十大策(cè )略(😻)(luè )：内部沟通，即(🐄)(jí )时监督 企业管(➖)理层应及时与(yǔ )基层人员(🐙)沟通，获取第一条信息，根据管理(lǐ(😗) )经验判断某些方向是否存在(🤯)(zài )问题，是否(👉)会产生影(🐳)响(🀄)，找出(🚥)危机前问(wèn )题(✝)差异的根源(🛸)，及时处(⛷)理。预警潜在(🖕)危(wēi )机(jī )，做好充分准备 无论什么企(📱)业，都可能遇到危机公(🐓)关。5、危机公关不(🔺)仅承(💁)担危(🕎)机预警监测(cè )、干预(yù )预防、控制处(chù )理、恢(huī )复调整等任务(wù(🕛) )，而且是(💓)改善(⚡)困难管理体(tǐ(🌇) )系的必要(yà(🏗)o )过(🧠)程，也是公众(♐)(zhòng )、(💢)媒体、政府(💑)和各种社会团体公关战略的重要组成(😴)部分。危(♉)机公关的整个流(liú )程(chéng )是怎样的? 1、紧(👥)(jǐn )接(📴)着，危机辨识至关重要。你(🐔)需(xū(🎣) )要(yào )判断这是否真的是危机，还是(shì )可能的(de )宣传契(♑)机或(🎒)无需过度反应(🏘)的情况。这一步骤要求敏锐(⏬)的洞察(chá(🤺) )力和精准的判断。确定应对原则，企业需要为自己定(🌟)下明确的角色—(🔘)—是受害者(zhě )、相关(guān )者、无辜(🍎)者还是受益者。这样的姿态将直接影响公(😜)众的感(🥂)知和反(🛋)应。然后，策略(luè )拟订(dìng )是(shì )核(🐠)心环节(🐏)。2、(🏳)危机(jī )公关处(chù )理流(liú )程：明确危(wēi )机现状并评估形势。首(🔰)先，组织(🦄)需要对危机的严重(🐩)性(👾)及其影响范围进行快速评估(✅)，明确危机的性(😶)质和影响对象。其次，进行信(🏴)息收集和分析(xī )，包(bāo )括内部和外部的信息，了解公(🏨)(gōng )众的情绪和(🌀)反馈。制(zhì(🐮) )定应对策(🗄)略。根据对危(🚜)(wē(⚡)i )机的评估和分析结果，制定针对(🛬)性的应(yīng )对策略(🐢)。3、舆(🏇)情(qíng )收(🎓)集(jí )，厘清线索。当真正的危机(😎)公(🚰)关(🍜)发生(🉑)(shēng )之(📖)时，整个公(gōng )共部门(🕶)或者委托(🏍)的乙(😸)方公关(🕑)公司就得超高效的运(🌴)转起(🙈)来，注意，是(shì )“超高效”！一般来说，危机(jī(🚎) )公关的时效(xià(🚈)o )性是相当高的，越早(👒)给出判断(💊)、给(gěi )出解决方案(🔏)、越早执行，越能挽救损(sǔn )失，换句话说，公关部门每慢一(yī )秒，对于品(🐲)牌来说，都是真金白银的流失。4、企业(🦋)危机(🐱)公关(🤕)处(chù )理流(🚬)程通(🅾)常(cháng )包(🍯)括以下几个步骤(zhòu )： 预(yù )防(🐭)危机：(🕕)企业(yè )应(yī(🐔)ng )制定危(wē(🤙)i )机管(🧀)理计划，包括风险评估、预警(jǐng )机制(zhì )和危(🚙)机(jī )应(🛂)对(➕)策略(luè )等，以最大程度地(🙌)减少危机(🐫)的发生。 发(😚)现危(🎬)机：及时收集(jí )、(🥔)监控和分析与企业(yè )相(🏫)关的信(🔙)息，以(🛣)便(🐚)迅速发现潜在的危机。5、危机公关过程中的(👆)重要性 由于客观(guā(⏬)n )环(💹)境的作用(yò(🔔)ng )，困难的出现(🤱)和发展会产生(shēng )不可预测的发展方向和影响范围，但一(yī )般都有(🛶)统一的(de )发展逻(🐕)辑规律(lǜ(🕕) )，即危机的生命周期模型(xíng )。既然(🍅)要(yào )提炼(🔭)危(♐)机(jī )公关的精髓，首先要根据(jù )其(📹)生命周期(🍇)的特(❌)点，在操作步(🈴)骤(🍐)中找(♈)到影(🎰)响最终结(🔡)果的关键环节和(hé )要素。企(qǐ )业危机公关怎么处(chù(🎶) )理? 1、(🦃)引(💟)导公共(gòng )舆论(😾)(lùn )：当企业自身立场正确时(shí )，应积极澄清事实真相；若存在错误，则(zé(⏱) )应诚恳道歉。借助权威力量：在危机(😭)时期，企业往往容易(🎄)受到社会(❣)的质疑。此时(📦)，借助权(quán )威(🕟)机(✖)构(⬜)的(de )信(⤵)用来增(🧤)强(😫)(qiá(😃)ng )话语的可(🌪)信度是至关重要的(🔁)(de )。分散危机影响：企业应(yīng )尽快转移公众注意力，最(zuì(🖊) )大(🙎)限度地减轻危机的负面影(🖌)响。2、危(😯)机(🏋)应对策略(luè )：选择(🧚)合适的危(💂)机应对策略，如(rú )积极回应、(🔯)公开(kāi )道歉、赔偿补偿、责任追究等。策(💧)略的选择(🛡)应基于客观(guān )事实和法律法规，同(🕹)时考虑企业的形象和(hé )利益。危(😗)机公(gō(🤩)ng )关沟通(📟)：及时性：在危机(🔪)发(🌯)生后，迅速向(🐯)(xiàng )内外部相关方进(🧛)行沟(😟)通，避免信息(📭)真空期导致(zhì )的谣言和误解(🏇)。准确(què )性(xìng )：沟通内(nèi )容(róng )应准确真(🕍)实，避免虚假宣传和误导。3、(🦁)加强内(💫)部(bù )沟通与监督(dū )：企业管理层应及时(🖐)(shí )与员工沟通，获(👚)取第一手信息，以便在发现问(wèn )题时迅(⚾)速作出判断(🏿)并采(cǎi )取措施(👯)，从而(🔻)防(🍠)止危(🚯)机的发生。 建(💃)立预警机(💰)制：企业应预见到可(😬)能出现的危机，并做(zuò )好相应(🐱)的准(💄)(zhǔn )备。制定(💿)应(🥟)对危(👧)机的基本(🌌)框(kuàng )架(🚏)，以便在(🍳)危机真正来(👃)临(🦆)时能够(gòu )有条不(bú )紊地应(📖)对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    悬疑排行榜

    更多