• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2013/大陆/动作/言情/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：Hiroshi/Tamura/
    • 导演：Randal/Kleiser/
    • 年份：2013
    • 地区：大陆
    • 类型：动作/言情/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：印度语,韩语,英语
    • 更新：2024-12-14 00:24
    • 简介：危机公关处(🚐)理三个步骤 1、(💜)- 预警和干(gàn )预(🐿)：通(🌨)过对内外渠(⬆)道(🐜)的危机(🙋)(jī )预(📖)警(💰)信号(hào )进行(🍴)识别和分析(xī )，公关人员可以(🎽)(yǐ(📷) )在(⏳)危机的早期阶段(👲)迅速响应，采取预警措施，干预或预防潜在的危机，防(🐾)止(🆙)困难(😑)进(jì(🤬)n )一步恶(💃)化。即(☕)使未能有效消除危机，也能通过这一(🐮)过程(👰)获取有益信(xìn )息，为公关(guān )运作(zuò )争取主动。2、进行危机总结、评估。对(🎿)危机(jī )管理工作进行全面(😞)的评(píng )价，包括对预警系统的组(zǔ )织(⛹)和工作(🐂)程序、危(wēi )机(jī )处理计划、危(🥤)机(jī )决(🏪)(jué )策等各(💀)方面(🗳)的(🚅)评(🕝)价，要详尽(💚)地列出危机管理工作中存在的(⛏)各种问题。对(duì )问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理(🗡)不善有关，通过(🧙)(guò )总(zǒng )结评估(🔡)提出改正措施(shī )，责成有(🐤)关部门(🎑)逐项(🏭)落实(shí )，完(🅱)(wán )善危(🤓)机管理内容(🙇)。3、危(💜)机公关(🐎)过程中的重要性 由(yóu )于客观环(huán )境的作用(yòng )，困难的出现(📊)和发展会(📚)(huì )产生(🔣)不可预测的发展方(🈷)向和影响范(🧡)围(⏯)，但一般都有统一的发(fā )展逻辑规律(lǜ )，即危机的生命周期模型。既然要(🔑)提(tí )炼危(🔕)机公关的精髓(🐔)，首(🥣)先要根据其(qí )生命周(🐉)期的特点，在(😁)(zài )操作步(🌑)骤中找到影响最终结果的关(🧚)键环节(jiē )和要素。4、网络危机(😨)公(gōng )关的处理步骤主要包括以(yǐ )下几个方面(🔴)：(🕶) 危机预警：在(🖖)危(🕐)机发生前，企业需要建立一套完善(🐂)的危机预警(💠)系统(🎂)，以(🥔)便及时发现潜(🔗)在的(😜)(de )危机。这可(🛍)(kě )能涉(shè )及到对(duì )网络舆(yú )情的(🗓)监测(😾)、对用户反(🌾)馈的关注以及对(🥌)内部员工意见的(🕘)收集(jí )等。成功的危(wēi )机公(gōng )关案例分析 年有许多(duō )危(🧑)(wēi )机公(🏾)(gō(⬇)ng )关成功的案例，以(yǐ )下是(shì )其中两(📣)个案例：网易暴雪终止合(⏺)(hé )作(👷)事件(🚞)：2024年1月，网易(yì(📢) )和暴雪宣布(🥣)因合(🔳)作到期(🍓)将终止(👝)合(hé )作，引发(📈)广泛关注和讨(tǎo )论。网易(yì )通过一系列行(🔋)动，如推出(chū )“暴(🗼)雪绿茶”等，表达(🧙)了自己(💤)停止合作的决心。危机公关成功(gōng )案例(📬)及分析(📤)是：以汉堡(🃏)王(wáng )鸡肉汉堡广告涉歧视(🥫)事(shì )件举(🧗)例。如下：事件详情 2019年4月初，汉堡(🌫)王在(🍁)Instagram上(🍻)发(🍐)布的(➗)一条(✳)新品汉堡广告被指涉嫌(xián )“种(🦓)族歧视”，视频中(💭)的演员用一双巨型(🥣)筷子(zǐ )艰难吃汉(hàn )堡。画面存在恶搞(🏀)突兀嫌(xiá(📜)n )疑，引发网(🛂)(wǎng )友不满，谴责汉堡王涉嫌种族歧视。百事可乐2009年危机公关案例分析(👇) 2009年(niá(🧕)n )，百事可(kě )乐发(📷)生了一起非常严重的健(🥁)康事(🥇)故，导致多(🔛)名消费者因饮用百事可乐(🙌)而患上肝癌。此次事(shì )故(✒)(gù(🚅) )，不仅让百事可乐的(🚡)声誉受到(🔬)极大(dà )影响，还(⌛)对(duì(🍺) )其(💱)市场(⚾)前景产生了极大(dà )影响。对公共突发危(wēi )机事(🗓)务，相关政(✒)府部门的领导也(yě )就(🛁)是拥有权力的决(🚘)策者首先应该开展有效的危(wēi )机公关，敢于直(zhí )面媒体(💄)与民众，满足他(🚦)们对危机信息(🤫)的(🧘)知情权(quán )，以获得公众的信(🖼)任。担任危机公关(🚦)具(jù )体实施(shī(🚤) )者的政府新闻发(🐏)(fā(⛪) )布、主流媒体应该保证传播渠道透(tò(🎴)u )明、畅通，否(😲)则妨碍(📬)危机处理。处(🤨)(chù )理企(🗒)业危(🐽)机公关的流程和内(😋)容是什(🥂)(shí )么? 1、善(💿)后 众(👰)所周知(🆘)，危机过(🔻)后(🔒)企(qǐ(🌌) )业(🚥)形象往往因此而遭到(dào )破坏，危机也(🤠)不可能就(📝)(jiù )此避(bì )免(♟)，所以企业危机公关处理的最(📲)后一个步(😸)骤就是善后(hòu )处(💺)理。主要有两点，第一是(🏕)修(xiū )复消费(😃)者对企业(yè )的信(xìn )心，帮助(zhù )企(qǐ )业重(chóng )建企业形(😛)(xíng )象。第二则是分(🈚)析总结(jié )并改进(🔟)提高。2、企业危(🦂)机公关处理流程通常包括(👪)以下几个(🌶)步(bù )骤： 预防危机：企业应制定危机管理计划，包括风险评(pí(📌)ng )估(👵)、预警机制和危机应对策(⛳)略等，以(🎰)最大程(🕢)度(🔦)地减少危机的发生(🏳)。 发现危机：及时收(📨)(shō(💴)u )集、监(❎)控和分析(🕦)与企业相关的(📋)信(🎻)息(xī(❔) )，以(💯)便迅速发现潜在的危(🧑)机(🕌)。3、总(🏥)结来说(shuō )，高手的危(📻)机公关在于策略(📒)的(🥚)清晰(xī )、(✈)执(📈)行(🚁)的果断(🎨)，以及结果(guǒ(🏡) )的直接。比如五月(yuè )天(⛄)玲(👙)花(⛔)的案例，通(🦄)过精准的文案，展(zhǎn )现(🤺)了危(🧟)机公关的高超艺(yì )术。在危机公关的道(🚃)路(lù )上，灵活(🤤)应(🛫)对、(☔)果断(⏸)行(🐿)动和清晰(🌧)沟(👕)通是每一(yī )个企业值得学(👺)习和借鉴的(👗)(de )法则。危(🕒)机公关一(yī )般(💔)怎么处理? 1、充分传播。当(📨)(dāng )事组织向媒体(🎤)、公众、消费者(🥐)及一切关注事件的人们，提供一切(qiē(🔡) )可能的沟(🏀)通办(😻)法，如(📉)新闻发布会、媒体现场(chǎng )采访(❌)、网(〽)络互动、热线电话(🌃)、(❇)公开信、广告、短信等(🌪)等传播(bō )方(fā(🗯)ng )式(shì )和手段，保(bǎo )证社(🌛)会大众的知情权。承(🍽)(chéng )担(🍉)(dān )责(🥋)任。2、面(miàn )对灾(zāi )难，应考虑到(dào )最坏的可(📒)能，并及时有条(🚁)(tiá(🗿)o )不紊地采取行动；(😢)危(🔞)机(🏘)(jī )发(⛎)生时，要以(👄)最快的速度设立“战时”办公室或危机控制(zhì )中心(xīn )，调(diào )配训练有(💛)素的专(㊗)业人(📲)员，以实施危机控制(➰)和管理计划。3、成立危(wēi )机公关小(🕡)组(zǔ )。当危机出现的时候千万不要惊慌(huāng )，首(🎻)要的问题(📗)就是赶快(kuài )成立危机公关小(🏕)组。一(yī )般情况(kuàng )下，危机公关小组的组成由企业的(🚇)(de )公关部成员和企业涉及危(🚍)机(🏼)的高层领导直(zhí(🤷) )接(📡)组成。4、(📎)迅推客传(🎍)媒总(zǒng )结了处(💬)理危机公关的十大策略：(🏠)内部(bù )沟通，即时(👻)监督 企(🍴)业管理层(céng )应(⏭)(yīng )及(💮)时与基层人(rén )员(⬅)沟通，获取第(🥤)一(💻)条信息，根据管理(👌)经验(📱)(yàn )判(🏞)断某些(xiē )方向是否存在问题，是否会(huì )产(👞)生影响，找出(💀)危机前问题差异(yì )的(📝)根源(yuán )，及(jí )时处理。预警潜在危机，做(zuò )好(hǎo )充分准备 无论(🧜)什么企业(🎀)，都(dōu )可能遇到危机公关(🦒)。5、危(wēi )机(💶)公关不(🎥)仅承担危机预警(✅)(jǐng )监测、(🎒)干预预防、控制处(chù )理(🕥)、恢(🕛)复调整等(🤝)任务，而且是(🎴)改善困难管理体(👊)系的(🏦)必要过(guò )程，也(🔮)(yě )是公众、媒体、政府和(🎰)各种社(shè )会团体公关(guān )战略的重要组成(chéng )部(🥕)分。危机公关(guān )的(🗣)整个流程(chéng )是怎样的? 1、紧接着(🚄)，危机辨识至关重要(yào )。你需要(🧞)(yào )判断这是(📑)否真的是危机，还是(shì )可能的(🥫)宣(🤷)(xuān )传契机或(🎛)无需过(💵)度(dù )反应的情况。这(🐧)一(yī )步骤要(yào )求敏锐的洞(dòng )察力(lì )和(👧)精准的(💕)(de )判(🗃)断(🔥)。确定应对原(🏇)则，企业需要为(wéi )自己定下明确的(💜)角色(sè )——是受害(hài )者、相关者(zhě )、无(🏤)辜者还(🏄)(hái )是受益者。这样的姿态将直接影响公众的感(gǎn )知和(hé )反应(💞)。然(rán )后，策略拟(⌚)订是核(🌄)心(xīn )环节。2、危机公关(🍗)处理流程(🏃)：明确危机现状并评(💉)估形势。首先，组织需(xū )要对危(wē(🏋)i )机的(🌱)严(🎧)重性及其影(yǐng )响范围(wé(🤬)i )进行快速(💥)评估，明确危(wēi )机(🚫)的(de )性(💭)质和影(📞)响对(duì )象。其次，进行(háng )信息(❓)收集和(🛒)分析，包(📡)括内部和外部的信息(🍡)，了解公众(🚸)的情绪(xù )和反馈(🉑)。制定应对策略(🔳)。根(🆗)据对危机的评估和(hé )分析结果(guǒ )，制定针对性的应对策略。3、舆(yú )情收(🙇)集，厘清线(💓)索(🔀)。当真(zhēn )正的(🏳)危(💀)机公关发生之时，整(💯)个公共(🎬)部门或者委托的乙方(🌽)公关公司(🔵)就得超高效的运转起来(🤾)(lái )，注(🔏)意，是(shì )“超高效”！一般(📑)来说，危机公(gōng )关的时效性是相当高的，越早(zǎo )给出判断、给出解决方案、越早执行(👶)，越(💗)能挽救损失，换句话说，公关部门每慢一秒(📰)(miǎo )，对于品牌来说，都是(🏺)真金(jīn )白银的流失。4、企业危机公关处理流(🎌)程(💫)(chéng )通常包括以下(💙)几个(🎐)步骤： 预防(fá(🔞)ng )危机：(🤖)企业应(😩)制定危机管理计划，包括风险(✏)评估、预(yù )警机(🅰)制(🚃)和危机应对策略等，以(✍)最大(dà )程(🏩)度地减(jiǎn )少危(wēi )机的(🐍)发生。 发(💷)现危机：(🧒)及时(shí(🎯) )收(shōu )集、监控和分(♏)析与企业相关的信(📤)息(🕓)，以便迅速发现潜在(🍳)的危机。5、危(👢)机公关过(📿)程中的(🥑)重要性 由于客观环(huán )境的(de )作用，困难(👲)的出现和发展会产生(🔆)不可预(yù )测(📔)的发展方向和影响范(fàn )围(wéi )，但一般都有(🤗)统一的发展逻(📪)辑规律，即危机的生命(mìng )周(zhōu )期(🚪)(qī )模型。既然(✉)要提炼危机公关的精髓(🍰)，首先(xiān )要(yào )根据其(🎏)生命(🎅)周期的(➰)(de )特点，在(zài )操作步骤中(🆗)找到影响最终结(🐽)果的(de )关(🎮)键环(huá(🙀)n )节(🛐)和(hé )要素。企业(🥫)危机公关怎么(me )处理? 1、引导公共舆论(⏯)：当企业(🧙)自身立场正(zhèng )确时(shí )，应积极澄清事实真相；若存(💰)在(🦁)错误，则应诚恳道(dào )歉。借助权威力量：在危机时(🏾)(shí )期(🎆)，企业往往(❓)容易受到社(🌲)会的质疑(⛓)。此(🛸)时，借助权威机构(🐣)的(🗳)信用来增(zēng )强话语的可信度是至关(guān )重要(yào )的。分(fèn )散危(wēi )机影响：企业应(🍼)尽快转移(🗽)公众注意力，最大(🍷)限度地减轻危机的负面影响。2、危机应对(duì(😩) )策(🍠)(cè )略：选择合适的(👕)危机应对(📿)策略，如积(🔓)极回应(😺)、(👈)公(gōng )开(✳)道(🍭)歉、赔偿补偿(⌚)、(🕣)责任追究等。策(cè(💡) )略的(😰)选择应基于(yú )客(kè(🛀) )观事实和法律法规，同(tó(🤙)ng )时考虑(lǜ )企业的形(🤣)象和利(🚚)益(🤽)。危(⏰)(wēi )机公(🕉)关沟(gōu )通：及时性：在危机发(fā )生后，迅速向内(🙀)外部(👘)相关(🤶)方进(😄)行沟(gōu )通，避免信(xìn )息真空期导致的谣言(🚢)和误解。准确性：沟通内容应准确(què )真实，避免虚(⬅)假宣传(😈)和误导。3、加强内部(🍑)沟通(🦆)与(yǔ )监(🦋)督：企业管理层应及时与员工沟通，获取(😹)第一(yī )手(🎫)信息，以便(biàn )在发现问题时迅速作出判断并(🛂)采取(🥝)(qǔ(🤣) )措施，从(🎲)(có(🏩)ng )而(🌔)防止(🚑)危机(🧑)的(😗)发生(🕋)。 建立预警机(📽)制：(🗝)企业应预(🔪)见到可能出现的危机，并(👔)(bìng )做(zuò )好(hǎo )相应的准(🔼)(zhǔn )备。制定应对危机(jī )的基本框架，以便在危机真正(⛸)(zhèng )来临(lín )时(🎚)能(néng )够有条不紊地(🈚)应(🏭)对(🛄)。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动作排行榜

    更多