• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2015/香港/谍战/科幻/恐怖/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：安昭希/尚宇/WiJi-woong/
    • 导演：望月六郎/
    • 年份：2015
    • 地区：香港
    • 类型：谍战/科幻/恐怖/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：国语,韩语,日语
    • 更新：2024-12-20 18:03
    • 简介：危(wēi )机公(🌎)关处理三个步骤 1、- 预警和干(gàn )预：通过对内外渠(🙄)道(🏕)的(😬)危机(📫)预警(😚)信(🧖)号(🕟)进行识(🚱)别和分析(xī )，公关(👺)人员可(kě )以在危机的早期阶段迅速响应，采取(qǔ )预(💝)警措施，干(gàn )预(yù )或预(🍄)防潜在的(de )危机，防止(🚸)(zhǐ )困难进(jì(🏝)n )一(🕥)(yī )步恶(è )化。即使未能(néng )有效消除危机(jī )，也能通过(🏀)这一过程获取有益信息，为公关运作(💙)争(zhēng )取主动。2、进行(🖋)危(wēi )机总结(🛶)、评估。对危机管理工作进行全面(⏲)的评价，包括对预警系统的组织和工作程(📨)序、危机(jī(👵) )处(chù )理(🍭)计(😅)(jì )划、危机决策等各方面的评价，要详(xiáng )尽地(❤)列出(chū )危机管(guǎn )理工作中(🙇)存(cún )在的各种问(wèn )题。对问题进(📬)行整顿。多数(👧)危机的爆发与企业管理不善有关，通过(🍮)总结评估提出改正措施，责成(🤜)有关部门逐项落实，完(🙁)(wán )善危机管(guǎn )理内容(🤟)。3、危(🦒)机(🌅)公(gōng )关过(guò )程(🔣)中的(de )重要(👸)性 由于(yú )客(🌄)观环境的作(🥜)(zuò )用，困(kùn )难的出现(xiàn )和发展会产生不可预测(💃)的发展方向和影响范(🛍)围(🔈)，但一般都有统一的发展逻(🍿)辑规律，即(jí )危(😽)机(⛲)的生命周(🌶)期模型。既(🥛)然要提(tí(💐) )炼危(wēi )机(🖇)公(gōng )关(🕚)的精髓，首(shǒu )先要根据其(📮)生命周(😦)期的特点，在(🎪)操作(🎾)步(📣)骤中找(🤺)到影响最终结(🖍)果的关键环(📰)节和(💅)要(🈚)素(🐑)(sù )。4、网(wǎng )络危机公关(👲)的(de )处理(🍥)步骤主要包括以下几个方(fāng )面： 危机预警：在危机发生前(🎨)(qián )，企业需要建(🐺)立一套完善(🕶)的危(wēi )机预(👕)警系(xì(👵) )统，以便(🙎)及时发现潜在的危机。这可能涉及到对网络舆情的监测、对(duì )用户(hù )反馈的关注(zhù )以(yǐ )及对(⬛)内部(🍱)(bù )员工意见的收集(🚿)(jí )等。成功(🍐)的危(⛷)机公关案(🕹)例(🌷)分析 年(😈)有许多(duō )危机公(😥)关(👿)成功(gōng )的案例(🐐)，以下是其(qí )中两个案例(lì )：网易暴雪终止(zhǐ )合(hé )作(zuò )事件：2024年1月，网易和暴雪宣布(📄)因合作到期将(🛒)终止(🔛)(zhǐ(🃏) )合作，引(yǐn )发广泛关注(♏)和(hé(🥓) )讨论(🍩)。网易通过一系列行动，如推出(💡)“暴雪绿茶(〽)”等，表达了自(😞)己(jǐ )停止合作的决心。危机公关成(🤕)功案例及分析是：(💻)以汉堡王鸡肉汉堡广告涉歧视事件(jiàn )举例(🚃)。如下：事件详情 2019年4月初，汉(🔏)堡王在Instagram上发(🚑)(fā )布(bù )的一条新品(📄)汉堡广告被(⛺)指(🚒)涉嫌(xián )“种(💦)族歧视(shì )”，视频中的(🌺)演员用一(👕)双(🎲)巨型筷子艰难吃汉堡。画面存在(🔖)恶搞突(tū )兀嫌疑，引发网友不满，谴责汉(⛄)(hàn )堡王涉嫌种族歧视(🐤)。百事可乐(🐹)2009年危机公关案例分析(🥟) 2009年，百事可乐发(😨)生了一起非常严重的健康事故(🚷)，导(🔴)致(zhì )多(🍘)名消费者因饮用(📅)百事可乐而(🌶)患(📚)上肝癌。此次事故(⬇)，不仅(jǐn )让百事(shì(🏗) )可乐的(🎯)声誉(⤴)受到(😬)极大影(yǐng )响，还对其市场前景产生了极大影响。对公共突发危(⬅)机事务(📙)，相关政府部门(🏻)的领导也就(🥞)是拥有权力的决策者首先应该开(kāi )展(⛄)有(yǒu )效的危机(💲)公(🧀)(gōng )关，敢(♌)于(yú )直面媒(🥝)体与民(🔎)(mín )众，满(mǎn )足他(😣)们对危机信息的(👥)知情(🔍)(qíng )权，以获(huò )得公(gōng )众的信任。担任危机公关(guān )具体(tǐ(🥜) )实施者(zhě )的政府新闻发布、主流媒体(🌀)应该保证传播渠道透明、畅通，否则妨碍危机处(🛬)理。处理企业危机公关(🔥)的流(🕎)程和(hé(🍸) )内(🌗)容是什么? 1、善后(😘) 众所周知，危机过(🚻)后(hòu )企业形(xíng )象往往因此而遭到破坏，危机也不可能就(jiù )此避免，所以企业危机公关处理的最后一个步骤就(🚏)(jiù )是善后处理。主要有两点，第一是修(✍)复消(🐊)费者(zhě )对(duì )企(🔎)业的信心，帮(🛅)助企(qǐ )业重建企(😍)业(yè(🧓) )形象。第二则是分(🎌)析总结(👸)并(bìng )改进提(tí(👝) )高。2、企(🍛)业危机(🐆)公关(🌘)处理流程通常(cháng )包(bāo )括(😢)以(yǐ )下几个步骤： 预防危机：企业应制定危机管理(🚗)计划，包括风(fēng )险(xiǎ(📳)n )评估、预警机制(zhì )和危(wēi )机应(yīng )对策略等，以(🏩)最(🏷)大程(chéng )度地减少危机(🗃)的发生。 发现(🌤)(xiàn )危(🖐)机：及时收集、监控和分析与企业相关(guā(🔺)n )的(de )信息(🖼)，以便迅(🏑)速发现潜在的危机。3、总结来说，高手的危机公(gōng )关在于策略(😈)的清晰(🚏)、执行(🌹)的果断，以(✔)(yǐ(♋) )及结果的直接。比如(📫)五月天(🕢)玲花的(🔠)案例，通过精准的文案，展现(xià(🍗)n )了危机(jī )公关(guān )的高超艺(✈)(yì )术(🐊)。在危机(✊)公关(🍷)的道(👋)路上，灵(🍷)活应对、果(😉)断行动和清晰沟通是每(🌋)一个企业值(📽)得学习和借(jiè(🌵) )鉴的(🤭)法则(zé )。危(⭐)机公关一(🈷)般怎么(📖)处理(lǐ )? 1、充分传(chuán )播。当事(🌝)(shì )组织向(xiàng )媒体、公众、消费者及(🦆)一切关注事(shì )件的人们，提(tí )供(gò(🔈)ng )一切可能的沟通办法，如(rú(🚗) )新闻发布会(🏢)、媒体现场采访(fǎng )、网(wǎ(⏩)ng )络互动、热(🍋)线电话、公(🚤)开信、广告、短(⏮)信(⛎)等(děng )等传播(🌪)方式(🏎)和手段，保(㊙)证(🦂)社会大众的知(zhī(🈷) )情权(🔜)。承(🕌)担责任。2、面(miàn )对灾(🔶)难(💚)，应考虑到(🤡)最坏的可能，并及时有条不紊地采取(qǔ(🤒) )行动(🏯)；危机发(🐌)生(shēng )时，要以最快的速度设立“战时”办公(🎃)室或(😰)危(👸)机控(🦍)制中(zhōng )心，调(diào )配训练有素的专业人员，以实施危机控制(🚻)和管(🕜)理(🥢)计(jì )划。3、成(chéng )立危机公关小组。当危机出现的时候千万不要(yào )惊慌(huāng )，首(shǒu )要的(👩)问题就是赶(🆚)快成立危机(🎊)公关小组(zǔ )。一般(bān )情(🏑)况下(xià )，危(wēi )机公关小组的组成由企业的公关部成员和(🕜)企业涉(shè )及(jí )危(wēi )机的(🥑)高层(✊)领导(📔)直接组(zǔ )成。4、迅(😓)推客传媒(mé(🀄)i )总结(🍐)(jié )了处理危机公关的十(🍅)大策略：内部(📬)沟通，即时监督(🐖) 企业管(guǎn )理层应(yīng )及时(💶)(shí(💍) )与基层人员(yuán )沟通，获取第一条信息，根据管理(🕷)经(jīng )验判断某(🏴)些(📬)方(fāng )向是(👠)否(fǒ(🍓)u )存(🏜)在问题(tí )，是否(🍪)会产生影响(😿)，找出危机(👳)前问(👕)题差异的根源，及时处理。预警潜在(zài )危机，做好充分准备 无(🐾)论什么企业，都可能遇到危机公关。5、(🚾)危机(jī )公关(guā(🤬)n )不仅承担危机预警监测、干预预防、控制处理(🌺)、恢复调整等任务，而(🤹)且是(😔)改善(💈)困难(nán )管理体系(xì )的必要过程(😋)，也(⏳)(yě )是公众、媒(méi )体、政府(🍥)和(🥓)(hé(👱) )各种社会团体公关战略的重要(🥉)组成部分(💉)。危机公关的整个流程是(🥛)怎样的? 1、紧接着，危机辨识至(zhì )关(guān )重要。你(nǐ )需(xū )要判(pàn )断(duà(⛩)n )这是否真(🎒)的是危机，还是(🍍)可能(📻)的宣(🈁)传契机或无需过度(🥠)反(fǎn )应的情况。这一(yī )步骤(💣)(zhòu )要求敏锐的洞察力和(🍤)精准的判断。确(què )定应对(🈶)原则，企业需(🥦)要为(🍌)自己(🚈)定下(xià )明(🤵)确的(🐰)(de )角色——是(shì )受害(📄)者(🕔)、相关(guān )者、无辜者还是受益者(🐷)(zhě )。这样的姿态将(jiāng )直接影响(xiǎng )公众的感知和反(💳)应(yī(😈)ng )。然后，策略拟订是(shì )核心(xīn )环节。2、危机公(🐱)关处理流程：(🧖)明确危(♉)机(jī )现状并评估形势。首先，组织(zhī )需(⏩)要对危机(🐻)的(🏊)严重性(📘)及其(🕎)影响范围(wéi )进行快速评估，明确危机的性(🤾)质和影响(🎁)对象(📀)。其次，进(🌶)行信息收集和分析，包括内部(bù )和外部的信息，了解公众(🥎)(zhòng )的情绪和反馈(🔟)。制定应对策略。根据对危机的评(🚲)估和分析结果，制定针(🙉)对性的应(🧓)对策略(🏿)。3、舆情收集(🍈)，厘清(🎏)线(🛋)索。当真(🗃)(zhēn )正(😇)的危机(jī )公关发生之时，整个公共部门或者委托的乙方公(🐐)关公司就得超高效的运(🔢)转起来，注意，是“超高效”！一(yī )般(bān )来(⭕)说(shuō )，危机公关的时效性是相当高的，越早给出判断、给出(♓)解(🏺)决方案、越早执行，越能挽救(🎢)损失，换句(😥)话说，公关(guā(👑)n )部门每慢(🙊)一(🚑)秒，对于品牌来说，都是真金(jīn )白银的流失。4、(🚐)企业危机(😘)公关处(🚳)理流程通常包括以(😍)下几(👪)个步骤(🏈)： 预(yù )防(💎)危机(🚎)：企业(🏻)应制(🛹)(zhì(🥦) )定危机(jī )管理计划，包括(🌉)风险评(🤥)估、预警机(📙)制(🥅)和(hé )危(🌵)机应(🍹)对策(🏏)略等，以最大(🛸)程度地减少危机的(📻)发生。 发现危机(jī )：及时收集、监控(kòng )和(hé )分(🤧)析(xī(😜) )与企业(yè )相关的信息(🍙)，以便(biàn )迅速发现(xiàn )潜(🕋)在的(📔)危机(🔊)。5、危(🧒)(wēi )机公(📯)关过程(chéng )中(zhōng )的重要性 由(yóu )于客观环(huán )境(jìng )的作(🤼)用(⚡)，困难的出现和发展(zhǎ(🧟)n )会产生不可预(🥢)(yù )测(👗)的发(fā(💁) )展方向(🏃)和(🏴)影响范围，但(dàn )一般都有统一的发展逻(🤷)辑(jí(🗑) )规(📆)律，即危(👇)机的(de )生(📯)命周期模型。既然(⬜)要提炼危机公关的精(🕢)髓，首先(🦃)要根据其生命周期(🎤)的特(🏛)点(🖇)，在(🦐)操作步骤(zhòu )中(🏽)(zhō(🔉)ng )找到影响最终(😛)(zhō(🈯)ng )结果(guǒ(🧣) )的(🐔)关(🎭)键环节和要素(😎)(sù )。企业危机(🍻)公关怎么处理(🗓)? 1、(🧡)引导公共舆论：(🎇)当企业自身立场正确(què )时，应积极澄清事实(👪)真相；若(ruò )存在错(cuò )误，则(🛁)应诚恳道歉。借助权(🛳)威力量：(🍉)在危机时(shí )期(🌲)，企业往往容易受到社会(huì )的质疑。此时，借助权威机构(🌶)(gòu )的(💕)信(🐕)用来(lái )增强话语的可信度是至(🤡)关(⛄)重要的。分(fèn )散危机影响：(🖨)企业应(👦)尽快转移公众注(🏹)意力(lì(🍊) )，最大(🛳)限度地减轻(🥎)危机的(de )负面(⛲)影响。2、危机应(🦔)对策(⌚)略：(📍)选择合适的危机(🈳)应对策(cè )略，如(rú )积(🛤)极回应、公开道歉、赔偿补偿、责(🐂)任追究等。策(✍)略的选择应基于客观事实(shí )和(🛺)法律法规，同时(⬛)考虑企(🧢)业(💕)的(🈯)形象和利益。危机公关沟通：及时(shí )性：在危机发生后，迅速(🏌)向内外部相(xià(🖇)ng )关方进行(😬)沟通，避(bì )免信息真空(kōng )期导致(🎭)的谣(➖)言和(hé )误解。准确(🔼)性：沟通内容应准确(🐲)真实(shí )，避免虚假宣传(chuán )和误(wù(📪) )导。3、加强内部沟(gōu )通与(yǔ )监督：企业管理层应(📏)及(jí )时(🐼)与员工(gōng )沟通，获取第(📫)一手(😟)信息，以(yǐ )便在(🌷)发现问题时迅(🕧)速(👰)作(zuò )出判(🏇)断并采(🗞)(cǎi )取(🥏)措施，从而防止(zhǐ )危机(😰)的(de )发生(🉐)。 建立预(㊙)警机(🌽)制：企业应预见到可(kě(🦇) )能出(⏫)现(🐷)的(de )危机，并做好相应的(🔨)准备(bèi )。制定应(🌅)(yī(🎛)ng )对危(wēi )机的基本(🛶)框架(👠)，以便在危机真(zhē(♌)n )正来临(lín )时能够有条(❣)不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    大陆剧排行榜

    更多