• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2024/中国台湾/科幻/动作/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：张玉英/金李/陈庄/芝芙/阮如琼/
    • 导演：迈克尔·温特伯顿/
    • 年份：2024
    • 地区：中国台湾
    • 类型：科幻/动作/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,日语,印度语
    • 更新：2024-12-19 12:12
    • 简介：危机公关处理三个步骤 1、- 预(😙)警和干(✍)预：(🌿)通(😹)过(🥛)对(duì )内(nèi )外渠道的(de )危机预警信(🍂)号(🏾)进行识(shí )别(✴)和分析，公关人员可以在危(👆)机的早期阶(🤣)段(duàn )迅速响应，采取预警措施，干预或预防潜在的危机，防止困难进一步恶化。即使未能有效消除危(wēi )机，也能(😴)通过这一过程获取有益(🔰)信(😠)(xìn )息，为公(gōng )关运(🔸)作争取主(🏉)动。2、进行危机总结、评估。对危机管理工作(zuò )进(🛅)行(🔔)全面(miàn )的评价，包括对预警系统的组织和工(gōng )作程(🐤)序、危机处理计划、危机决策等各方(fāng )面的评价(📤)，要(yào )详尽地列出危机管理(lǐ )工作(🕠)中存在的各种问题。对问题进行整顿(🦏)(dù(🥛)n )。多数危机的爆发与企(⏩)业(🚫)管理不善有关(🖱)，通过总结评估(🚞)提出改正措(cuò )施，责(🕌)成(🦆)(chéng )有关部门逐项落实，完善危(wēi )机(🕑)管理内容。3、危(wēi )机公关过程中的重要性 由于客观环境的作用，困难的(🤦)出(🍬)现和发(😭)展会产(🍛)生(shēng )不可预测的(👊)发展(zhǎn )方向和影响范围，但一般(bān )都有统一(yī )的(de )发(📯)展(❕)逻辑规律，即危机的生命(🐞)周期模(🛁)型。既然要提(🔪)(tí )炼危机公(gōng )关的精髓，首先要根(👢)据其生命周期的特(📄)点，在操(🛂)作步(😢)骤中(zhōng )找到影响(xiǎng )最终结(jié(🥣) )果的(de )关键(jiàn )环节和要(💤)素。4、网(♐)(wǎng )络危机公(🥍)关的处理步骤主要包括以下(🌷)几个方(👕)面： 危(👣)(wēi )机预(yù )警：(❔)在危(wēi )机发生前，企(qǐ(🔸) )业需(🌀)要(❇)建立(lì )一套(🍽)完善的危机预(🍠)警系统(🚤)，以便及时发(⬅)现(🦎)潜在(🤭)的危机。这可(💇)能涉及到(🍊)对网络舆情(🥥)的(♟)监测、对用户(🛵)反馈的关注以及(jí(🍙) )对内部(🌟)员(😏)工意(🌽)见的收集等。成功的危机公关(🏒)案例分析 年有(🙀)许(🌒)多危机公关成功的案例，以下是(shì )其中两个案(àn )例：网易暴雪(👼)终(zhōng )止合作事件(🔜)：2024年1月，网易(🏩)和暴雪宣布因合作到期将终(zhōng )止合作，引(🏋)发(fā )广泛关注和讨论。网(wǎng )易通过一(yī )系(xì(👷) )列行(há(👷)ng )动，如推出“暴雪(👅)(xuě )绿茶(📯)”等，表达了自(zì )己停止(📢)合作的决心。危机公关(🔒)成功(gōng )案例及分析是：以汉堡(bǎ(💐)o )王鸡肉汉堡广告涉歧视(💝)事(shì )件举例。如下：事件详情 2019年4月(🐺)(yuè )初，汉堡(bǎo )王在Instagram上发(🌚)布的(💷)一条新品汉堡广(🚪)告被(bèi )指涉(🚥)嫌“种族(zú )歧视(🔨)”，视频中的(de )演员(🎢)用一双巨型筷子艰难吃汉堡。画面存在(💟)恶搞(🦃)(gǎo )突兀嫌(🍐)疑，引(yǐ(😿)n )发网友不满，谴责汉堡王涉嫌种(🐹)族歧视。百事可乐(🎂)2009年危机(👑)公关案例分析 2009年，百事可(kě )乐发生了一起非常严(🦈)重的健康事故，导致(👅)(zhì )多名消费者(🙂)因饮(💵)用百事可(🏡)乐(lè )而患上肝(🏀)癌(ái )。此(🔙)次事故，不仅(💓)让百事可乐的声誉受到(🌭)极大影响，还对(🚬)其市(🐵)场前景产生了极大影响。对公(gōng )共(gòng )突(🔴)发(🚹)危机事(shì )务，相关政(✊)府部(🐪)门的领导(dǎo )也就是拥(yōng )有权(🐢)力的决(🍠)策者首先应(👦)(yīng )该开展有效的危(🐺)机公关，敢于(🧡)直(zhí(🌪) )面(🔉)媒体与民众，满足他(⛷)们对危机(🚤)信息的知情权，以获(huò )得公众的信任。担(🤧)任危机公(gōng )关具(🌵)体实(shí )施者的(🐋)政府新闻(🚱)发布、主(💤)流(liú )媒体(tǐ )应(yīng )该保(➰)证传播(🐲)(bō )渠道(🍧)透明、畅通(tōng )，否则妨碍危机处理。处理企业危机公关的流程和内容是什(🏏)么? 1、善后 众(zhòng )所(🔕)周(zhōu )知(⏮)，危机过后企(qǐ )业形(xíng )象往往因此而遭(🍟)到(🥉)破坏，危机也不可能就此避免(miǎ(🔐)n )，所以企业危机公(📲)关处理的最后(📏)一个步骤就是善后处(🥎)理。主要有两点，第一是修(xiū )复(🌉)消(😋)(xiāo )费者对企业的信心，帮助企(qǐ )业重建(🏧)企业形象。第二则是分(fè(🤺)n )析总结(💃)并(🈸)改进(🥡)(jìn )提高。2、(📷)企业(🏵)危机(jī(💙) )公关(🔱)处(chù )理流程(🌺)通常包(bāo )括以下几(😖)(jǐ )个(🔥)步骤(🏂)(zhòu )：(⛰) 预(🙅)防危机(🏃)：企(🥜)业应制(🌯)定危(wēi )机管理计划，包括风险评估、预(➡)警机制和危机应(yīng )对策(👽)略等，以(🕦)最(zuì(🙅) )大程(❌)度地减(💁)(jiǎn )少危(wēi )机(🎁)的发(🕡)生。 发(📪)现(xiàn )危机：及时收(🚆)集(🍿)、监控和(hé(🥁) )分析与企业相关的信(xìn )息，以便迅速发现潜在(zà(🔏)i )的危机。3、总结来(🎣)说，高手的危机(👊)公关在于策(cè )略(🖲)(luè )的清晰、执行的果断，以及结果的直接。比如(🕺)五月天玲花的案(🚅)例，通过精(🍍)准的文案，展现了危(⛽)(wēi )机公关的(🙃)高超(⛺)艺术。在危(🥌)机公(gō(🚂)ng )关(🧡)的道路(lù )上(shàng )，灵(🐀)活应对、果断(🌸)行动(🚱)和清晰沟通是每一个(gè )企业值(✳)得学习(🔅)(xí )和(🌀)借鉴的(🎌)法则。危机公(gōng )关一(🆎)般怎么(😮)(me )处(🦃)理? 1、充分传(⏹)播。当(dāng )事组(🛡)织向(📎)(xiàng )媒体、公众、消费者(🍜)及(jí )一(📲)切关注事件的人们，提供一切可能的沟通办法，如新闻发布会、媒体现场(♿)采(cǎi )访(fǎng )、(🐵)网络互动(dòng )、热线电话、公开信(🥛)、广(guǎng )告、短信等等(🈂)传(🥑)播方式和手段，保证(zhèng )社(shè )会大众的知(zhī )情权。承担(🧢)责任。2、(🎁)面对灾难，应考虑到最坏的可能，并及时有条不紊地(📭)(dì )采(🚒)取(👩)行(🛹)动；危机发生时，要(yà(🚙)o )以最快(kuài )的(de )速度设立“战时”办公(🎽)室或危机控制中(zhōng )心，调配(pè(🎏)i )训(⏱)(xùn )练有素的专(⛽)业人员，以实施危机控(kòng )制和(🏐)管理(lǐ(💔) )计划。3、成立危机公关小组(🕸)。当(dāng )危机出现的时候千万(wàn )不要(yào )惊慌，首要(🔦)的(🦕)问题(🦑)就是赶快成立(🏣)(lì(📄) )危(🍸)机(jī )公关小(🍗)组。一般情况下，危机(🕉)公(gōng )关小组的组成由企业(📮)的公关(♏)部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。4、迅推(😋)客(🌿)传媒总结了处理危机(🎧)公关的(de )十大策(👣)略：(🐲)内部(⏳)沟通(🚢)，即(👧)(jí )时监督 企业(👩)管理层应(⛄)及时(🥈)与(🧡)基层人(rén )员(yuán )沟通(🙍)，获取第一条(🌫)信息(📒)，根据管理(lǐ )经(🛐)验判(🌥)断某些方(😫)向是否(🥓)存(cú(➰)n )在问题，是否(fǒu )会产生影(💅)(yǐng )响，找出(chū )危(📘)机前问题差(🔲)异的根(🛣)源，及时(shí )处理(🆚)。预警潜在危机(jī )，做好(🎪)充分(📖)准(🐅)备(bèi ) 无论(lùn )什么企业，都(🏋)可能遇到危机(🈴)公(gōng )关。5、(🍥)危机公关(🦃)不(bú )仅(jǐn )承担危(🍏)(wēi )机预警监测、干预预防、(❤)控制处理、恢复调整等任务，而且(🎮)是(💜)改善困难管(👦)理体(tǐ(🤬) )系(🛃)的必要(yào )过程，也是公众、媒体(📒)、政府(fǔ )和各种社会团体公关战略(🍶)的重要(yào )组成(chéng )部分。危机公关的整个流程是怎样的? 1、紧接着，危(🚡)机辨识至(zhì )关重要。你需(😒)要判(pàn )断这是否真的是(💓)危机，还(há(🦋)i )是可能的宣传契(qì )机或无需过度反应的情况。这一步骤要(🚵)(yào )求敏锐的洞(🚝)察力和(🚣)精准(zhǔn )的判断(⏸)。确定应对(duì )原则(👲)，企业需要为自己(jǐ )定(💶)下明确(👛)的(🦉)角色(🐺)——(📝)是受(shò(💣)u )害(hài )者、相关者、无辜(💜)者(🤜)还是(shì )受益者。这样的姿态将直接(jiē )影响(xiǎ(🧔)ng )公众(zhòng )的感知和反(🐶)应(yīng )。然后(hò(👩)u )，策略(luè )拟(nǐ(🍰) )订是核心环节。2、危机公关处理流程：明(míng )确(què )危机现状并评估形势。首先，组(zǔ(😤) )织需要(😧)对(♎)危(📷)机的严重性及其影响范围进行快速评估，明(míng )确危机的(🌗)性质和影响对象。其次，进行信息(🧢)收(shōu )集(🦂)和分(👓)析，包括内部和外部的(🛬)信息，了解公(🎚)众的情绪和反馈。制定(dìng )应对策(🥑)略。根(🏞)据对危机的(de )评估(💺)和分析结(jié )果，制(😀)定(dì(🐹)ng )针对性的应对策略。3、舆(yú )情收集，厘清(👝)线索(🏾)。当真正的危机(🍇)公关发生之时(shí(🤦) )，整个公共部(bù(🌐) )门或者委托的(🍂)乙方公关公(🆚)司就得超高效(💖)的运转起(🌼)来，注意(🌾)，是(🔼)“超高效”！一般(📓)来说，危机公关的时(📪)效(xiào )性(xìng )是相当高(🔡)的，越(yuè )早给出判断、给(🗳)出解(jiě )决方案(⏭)、越早执行，越能挽救(🍥)损失，换(huàn )句话说(😫)，公关(🌉)部门每慢(màn )一秒，对于品牌(pái )来(lái )说(🔜)，都是(🍹)真金白银的流失。4、企业危机(⌚)公关处理(🕗)流程通(📘)常(🎆)包括以下几个步(💶)骤： 预(🏍)防危机：企业应制定危机管理(🛑)计划，包括风险评估、预警机制(zhì(😒) )和危机应对(duì )策略(luè )等(🎟)，以(yǐ )最大(🥥)程(🤟)度地减少危(👞)机的(🍔)发生。 发现危机(jī )：及时收集、监控和分析(🈁)与(🥃)企(qǐ )业相关的信(🛃)息，以便迅速发现潜在的危机。5、危机公关过程中的重要(📝)性(🔬) 由(🏒)于(🚹)客观环境(🔣)的(🍢)作用，困难的(📈)(de )出现和发(fā )展(zhǎn )会产生不可预测的(🍡)发展方向和(🐅)影响范围，但一(🍣)般都有统(📍)一的发展逻(luó )辑规(🥦)律，即危机的生(🥌)命(🔼)周期(🥍)模型。既然要提(📜)炼危机公关(💏)的精髓(suǐ )，首先要根据其生(🦐)命周期的特点，在操作步骤中找到(👪)影响(xiǎng )最终结果的(🅰)关键环节和要(🔍)素。企业危机公关怎么处理(lǐ )? 1、引导(🤩)公共舆论：当企业自身立场(🐃)正确时，应积(🌌)极澄(👀)清(qī(🤓)ng )事实(🕋)真相；若(🤷)存(🛸)在错(cuò(🔚) )误(wù )，则应诚恳道歉。借(🐜)助权(📇)(quán )威力量：在危机时期，企业往往容易受到社会的质疑。此(💴)时(shí )，借助权威机构(🍬)的信用来(lái )增强话语的可(kě )信(🌚)度(dù )是至关(guān )重要的。分(🌁)散危(💠)(wēi )机影响：企业(🔽)应尽快转(🛎)移公众注(🌎)意力，最大限度地减轻危机的负面影(yǐng )响。2、(🌴)危机应对策(⛷)(cè(👺) )略：选择(🚗)合适的(de )危机(🔩)应(yīng )对策略，如积(jī )极回应(yīng )、公(gō(🌖)ng )开道歉、赔(péi )偿补(🎷)偿(cháng )、责(🕹)任(🌞)追究等。策略的选择应基于客观事(shì )实和法(🐄)律法规，同时考(🍙)虑企业的(👡)形(🛷)象和利益。危机公关(🕎)沟通：(🕡)及时性：在危机(🕥)发(fā )生后，迅速向内外(👨)部相关方进行沟通，避(bì )免信息(xī )真空期(👡)导致的谣(yáo )言和误解(jiě )。准确(🕍)性：(🐻)沟通内(🐾)容应准确真实，避(bì )免虚假宣传(💶)和误导。3、加强内部沟通与监督：(🥇)企(🌩)(qǐ )业管理层应及(🦕)时与员工沟通(tōng )，获取第一(yī )手(🕥)信息，以便在发(🧙)现问题时(🎋)(shí )迅速作出判断并采取措施，从而防止(🌠)危机的(de )发(fā )生(🦍)。 建立(lì )预警机制(🐂)(zhì )：企(💧)业(yè )应(yīng )预见(🧓)到(🚤)可能(néng )出现的危(wēi )机，并做(💹)好相应的准(💍)备(😍)。制定应对危机的基(jī )本框架(jià )，以便在危机真(🦈)正来临时能够(gòu )有条(🅰)不紊地(dì(💗) )应(yīng )对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    谍战排行榜

    更多