• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2016/印度/悬疑/谍战/科幻/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：坛蜜///真山明大///板尾创路///杉本彩///古馆寛治/
    • 导演：罗马/
    • 年份：2016
    • 地区：印度
    • 类型：悬疑/谍战/科幻/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：日语,国语,英语
    • 更新：2024-12-18 01:34
    • 简介：危机公关处理三个步骤(💪) 1、(🎃)- 预警和干预：通过(😉)对内(nèi )外渠道的危机预警信号(🦀)进行识(🐿)别和(🕤)分析(xī(🔕) )，公(gōng )关人员可以在危机的早(👊)期(🦍)阶段迅速(sù )响应(🥩)，采取预警措施，干预或预防(😊)潜在的危机，防(fáng )止困难进一步恶化(huà(🔺) )。即使未能有(💯)效消除危机，也(🚡)能通过这一过程(🈳)获取(🆎)有(🐫)益(👏)信息，为(wéi )公关运(🤟)作争取(⛔)主动。2、进行(háng )危机总结、评估。对(😎)危机(🌨)(jī )管理(🕙)工(gōng )作进(🕟)行(há(🍏)ng )全面的评价，包括对预(📌)警系统的组织和工作程序、危机(🏗)处(🍢)理计划(🐿)、危机(jī )决(㊗)策等各方(fāng )面(🐭)(miàn )的评(píng )价(🙊)，要详尽地列出危机(jī )管理工作中(🤙)存(🍤)在的各种问(wèn )题(🕕)。对问题(tí )进行整顿。多(duō )数危机(📙)的爆发(💂)与企业管理不善有(yǒu )关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实(🐷)，完善危机管理内容(🥢)。3、危机公关过程中的重要性 由于(yú )客观环(🎐)境的(🌚)作用(yò(📡)ng )，困难的出现(🍔)(xiàn )和发(🖥)展会产生不(♒)可预测的发展方向和影响范(♉)围(wéi )，但一(⬅)般都有统一的发展逻辑(jí )规律，即(🔨)危机的(🍐)生命周(zhōu )期(qī )模型。既然要提炼危机公(gōng )关的精(😉)髓(suǐ )，首(⏯)先(🌧)要根据其生命周期的特点，在操(🍾)作步骤中(zhōng )找到(dà(🌫)o )影(🚖)响最终结(🍳)果(🕑)的(🗺)关键(🌝)环(📮)节和要素。4、网(🙇)络危(🧖)机公关的处理(lǐ )步(bù )骤主要包括以下几个方面： 危机预(⛄)警(🏯)：在危(🤛)(wēi )机发生前，企(🛁)业需要建立一套完善的(de )危机预警(😰)系统，以便及时发现(xiàn )潜在的危(wē(📌)i )机(⏩)(jī )。这可能(né(🚵)ng )涉及到对网络舆情的监测、对用户(hù )反馈的(🎮)关注以(🦅)(yǐ )及对内部员工(📑)意见的收集等。成功的危(wēi )机公关案例分析(😙) 年有许多(🐾)危机(🍈)公(🚘)关成功的(💥)案例，以下(📅)是其中两个案例：(🥖)网易暴雪终(zhōng )止合作(🗃)事件：2024年(nián )1月，网易和暴雪宣布因合作到期将(🌈)终止(zhǐ )合(🆓)作，引(🕐)发广泛关注(🛋)(zhù(🚊) )和讨论(🎢)。网易通过一系列行(há(🥒)ng )动，如推出“暴雪绿茶”等，表达了自己停止合(🎽)作(zuò )的决心。危机公(📅)关成功(🍺)案(😌)例及(💿)(jí )分析(🚖)是：以汉堡王(📸)鸡(🆗)肉汉堡(♟)广告涉歧视(shì )事件举例。如下：事件详情 2019年4月初，汉堡(🏺)王在Instagram上(shàng )发布的一条新品汉(hàn )堡广告被指涉嫌“种(💷)族歧视”，视频中的演员用一双巨型筷子艰(jiān )难(🎰)吃汉堡。画面存在(zà(♐)i )恶搞突兀嫌疑，引发网友不(🍓)满，谴(🌾)责(🏠)汉堡王涉(📼)嫌种族歧视。百事(shì )可乐(🥓)2009年(🚾)危机公关案例(lì )分析 2009年(niá(🐷)n )，百(💾)事可乐发生了一(😦)起非常(cháng )严重的健(jiàn )康(kāng )事故，导致多名(🏕)消费者因饮用百事可(👻)乐而患(huà(⛵)n )上(🥩)肝(💬)癌。此(🛺)次事(🥘)故(🚀)，不(🥍)仅(📝)让百事可乐的声誉受到极大影(yǐng )响，还(🏰)对其市场前(🍻)(qián )景(jǐng )产生了极大(🥔)影响。对公共突发(🏠)危机事务，相(🐓)关政府部(bù )门的领(🎆)导也就(💐)(jiù )是拥有权力的决策者(zhě )首先应该开(kāi )展有(🥅)(yǒu )效的(de )危机公关，敢(gǎn )于直面媒体与民(🥋)众，满(mǎn )足他们对(duì(🐖) )危机信(🥒)息的知(✝)情权(🏸)，以获(📑)得公众的信(👫)(xìn )任。担任危机公关具体实(shí(🐣) )施者的政府新闻(wén )发布、(😀)主流(🧝)媒体(🌍)应该(🎍)保证传(😱)播渠道透(😓)明、畅通，否则妨碍危机处理。处理企业危机公关的(de )流程和内容是什么(🔮)? 1、善后 众所周知，危机过后(🌆)企业形象往(wǎng )往因此而(📢)遭到(dà(🐔)o )破(🍪)坏，危机也不可(✊)(kě )能就此避(📀)免，所以(yǐ(➖) )企(🛥)业危机公关(🛌)处(⬆)理的(🛤)最后一个(🍡)步骤就是善(🐳)后处(chù )理(lǐ )。主要有两点，第一是修复(fù )消费者(🐩)对企业的(de )信心，帮助企业重建企业(yè )形象。第二则是分析总结并改进提高。2、企业危机公(😙)关处理(lǐ )流程(👛)(chéng )通常包括以下几个步骤： 预防(🏟)危机：企业应(🌈)制定(dìng )危(🐌)机管理计划，包括风险评估、预警机制和危机应对策略(💃)等，以(yǐ )最大程(🕺)度地减少(📟)危机的(🐲)发生(🦍)。 发现危机：及时收集、监控和分析与(🤫)企业(yè )相(xiàng )关的信息，以(🏎)便(👹)迅(⚫)速(⤴)发现(🌎)潜在(zài )的危(🐄)机(✍)。3、总(🙅)结来说，高手(🐍)的危机公关(🚬)在于策略(🤑)的清晰(🛃)、执行的果(guǒ )断，以(yǐ )及结(jié )果的(🍋)直接。比如五月(yuè )天玲花的案例，通(tōng )过精(👗)(jīng )准的(de )文案(⚾)，展现了危机公关(⏳)的高超艺术。在危机公关的道(♉)路(📴)上，灵活(🈂)应(yīng )对、(💟)果断行动和清(qīng )晰(🥅)(xī )沟通是每(🖖)(měi )一个企(qǐ(🌆) )业(yè(🎫) )值得学(🔚)习和借鉴的法则。危机公(🆙)关一般(bān )怎(🏻)么处(💟)理? 1、充分传播。当(dāng )事(shì )组织(🧛)向媒(méi )体、公(gōng )众、消费者及一切关注(📳)事件(jiàn )的人(rén )们，提供一切可能的沟通办法，如新闻发(🛋)布会(🎐)、媒体现(xiàn )场采(cǎi )访、网络互动、热线(xià(👡)n )电话、公开信(🀄)、广告、短信等等传播方式和手段(♑)，保证(zhèng )社会大众的知情权(🍻)。承担责任。2、面对灾(zāi )难，应考虑到最坏的可能，并及(🤵)时有(yǒu )条(tiáo )不(🏃)紊地采(🐖)取(♈)行动(🏉)；危机发生时，要以(🍦)最快的速度设立“战(🍨)时”办公室或(👈)危(🕓)机控制(zhì )中心(🚘)，调(💝)配训(xùn )练(🐔)有素的(🌙)专业人员，以实施危机控制和管理(👊)计(jì )划。3、成立危(wēi )机公关小组(zǔ )。当危机出现的时候(🥄)千(🎵)万不(🦇)要惊(🍁)慌(💑)，首要的问题就是赶快成立危机公(❔)关小组。一般情(🛴)况下(😕)，危(🤚)机公关小(🧟)组的组成由企(🤡)业的公关部成员和企业涉及危(🦃)机的高层领导直接组成(chéng )。4、迅推(💍)客传媒总(👕)结了处理危机(jī(☔) )公关的(🧑)十大(🔂)策略：内部沟通，即时监督 企业(⛳)管(🙌)理(🐞)层应(yīng )及时与基层人员沟通(tō(🙏)ng )，获取第(dì )一条信息，根据管理经验(🥩)判断某些方(🥉)向是否存在问题(tí )，是否会产生影(yǐng )响，找(🧝)出(chū )危(🎓)机(🚫)前问题差异(😘)的根源(🍶)(yuán )，及(jí )时处理。预警潜在危机，做好充分准备 无论什(🛬)么企业，都可能遇到危机公(♈)关。5、危机公关(🎦)不仅(🌚)承(🚐)担(dān )危(🐅)机预(yù )警监测、(🍜)干(🛠)(gà(🌅)n )预预(🐭)防、控制处理、恢复调整等(⚫)任务，而且是(shì )改善困(kùn )难管理(lǐ )体系的(🌥)必(bì )要过程(🎤)，也是(📡)公众、媒体、政府(🕘)和各种社会团体公关战(⛪)略的重(chóng )要组成(🛌)部(🚮)分。危机公(🚫)关的(🤳)整个流程是怎样的? 1、紧(jǐn )接着，危机(jī )辨(biàn )识(📏)至关重要(😿)。你需要判断这是(shì )否(fǒu )真的是危机，还(🈳)是可能的宣传契(📍)机(🚂)或无需过(🗽)度反应的情况(🚀)。这一步(👀)骤要(🍕)求(🔋)敏锐的洞察力和精准(😵)的判(🧕)断。确定应(🔞)对(📦)(duì )原则(zé )，企业(🌍)需(xū )要为自己定下明确的角色——是受(shòu )害者、(🚹)相(🖌)关者、无辜(gū(😀) )者还是受(🌃)(shò(🏂)u )益者。这样(yàng )的姿态将直接影响公众的感知和反应。然后，策略拟订是核心环节(🍮)。2、危机公(gōng )关处理(🏹)流程：明确危机现状(🏣)并评估形势。首先(🍎)，组(📲)织(📯)需(😷)(xū )要对危机的严重性及其影(🌗)响范(fà(🦓)n )围进行快速评估(🤰)，明(míng )确危机的性质(❇)和影响(🔭)(xiǎ(💴)ng )对象。其次，进(🔐)行(⛹)信息收集和分析，包括内部和(hé )外(🏹)部的信息(📩)(xī )，了(✌)解公众的情绪和反馈。制定应对策(🔥)略。根据对危机的(de )评估和分析结果，制定(👈)针对性(🥙)的应对策略。3、舆情(🐅)收(shōu )集(jí )，厘清线索(🗄)。当真(zhēn )正的(de )危机公关发生(shēng )之(🔮)时，整个(📼)公(gōng )共(🌍)部门或者(zhě )委托的(🎒)乙方(fāng )公关公司就得超高(gāo )效的运转起来，注意(🏢)，是“超高效”！一般来说(💆)，危机公(🕳)关(💸)的时(🔧)效性是(shì )相当(🛥)(dāng )高的，越早给(🤯)出(chū )判断、给出解(🐅)决方案、越早(🐤)执行，越能挽救(jiù )损失，换句话说，公(🍩)关(🍂)部(bù )门每慢一秒(miǎo )，对于品(♋)牌来说，都是真金白银(yí(🔩)n )的流失(🗯)(shī )。4、企业危机公(🗣)关处理流程通(🐙)常包(♍)括(👂)以(yǐ(🍀) )下几(🍳)个步骤(👉)： 预(yù )防危机：企业应(⬛)制定危机管理计划(huá )，包括风(fēng )险评估、预警机制和危机应对策略(🗿)等(děng )，以最大程(chéng )度地(🤢)减少危机的发生。 发(fā )现危机(jī )：及时收(🦁)集、监(⭐)控(🦐)和分(fèn )析与企业相关的信息，以(🔟)便迅速发(🎊)(fā )现(🍄)潜在的(de )危(wēi )机(👧)(jī )。5、危机公(gōng )关过程中的重(🌈)要(♉)性 由于客(kè )观环境(⚡)的作用(yòng )，困难的(de )出现和发展(✝)会产(⏩)生(👾)不可(🥞)预(👍)测的发展方向(👦)和影(💾)(yǐng )响(💖)范围，但一(🐶)(yī )般都有统一的发展(🤪)逻辑规(guī(🕔) )律，即危机的生(shēng )命周(🏦)期模(mó )型。既然(🗃)要提炼危机公关的精髓，首(💀)先要根据其生(shē(🥞)ng )命(🐰)周期的特(tè )点，在操(🕧)作步骤中找到影响最(🙆)终结(⤴)果的关键环(🐡)节和(🔔)要素。企业(yè )危机公(⚫)关怎么处理? 1、引导公共(🕉)舆论：当企业自身立场正确时(shí )，应积极(jí )澄(✨)清(qī(🌥)ng )事实真(zhēn )相；(🌏)若(🐼)存(cún )在错(🕉)误(🕘)，则应诚恳道歉(💲)。借助权威力量：在危机时(shí(🦒) )期，企业往往(wǎ(🍜)ng )容易受(shòu )到社会的质疑(🏫)。此(cǐ )时，借助(🚦)权威机构(🤭)的信用来(lái )增强话语的可信度是至关重要的(de )。分(📬)散(💕)危(♋)机影响：(⬅)企业应尽快转移(yí )公众注意力，最大限度地减(jiǎn )轻危机的负(fù )面影响。2、危(🦂)机(🐹)应对策略：选(xuǎ(🗞)n )择合适的危(wē(✂)i )机应(💘)对策(🆎)略(🙋)(luè )，如积极回(huí )应(📮)、公(gōng )开道歉、(🗳)赔(péi )偿补(bǔ )偿、责(zé )任(🐔)追(🍣)究等。策略(👬)的选择应基于客观事实和法律法(👬)规，同(✨)时考虑企业的形(xíng )象和利益。危机(😃)公关沟通：及(🎮)时性(💎)(xìng )：(🚛)在危机发生(📣)后，迅(xùn )速(⤴)向内外部相关方进行沟通，避(🍶)免(🦆)信息真空期(🍀)导致的(de )谣(yá(🌉)o )言和误(wù )解。准确性：沟通(📊)内容(🈹)应准(zhǔn )确真实，避免虚(🕘)假(🦐)宣传和误导(dǎo )。3、加强(qiáng )内部沟(gōu )通与监督：企(👿)业管(👙)理层应及时与员工沟通，获取第一手信(🍱)息，以便在发现(📂)问题时(shí )迅(👮)(xùn )速作(📊)(zuò(🎵) )出判断并采取(qǔ )措施，从(🕋)(cóng )而防(fáng )止(zhǐ )危机(jī )的(de )发生。 建立预警机制(🥔)：企(qǐ )业应预见到可能(🐗)出现的危机(😇)，并做(😳)(zuò )好相(☝)应的准(💙)备。制定(dìng )应(yīng )对危机的基本框架(😉)，以便在危机真(zhēn )正来临时能够(gòu )有(yǒu )条不紊地(🍎)应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    谍战排行榜

    更多