• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2022/香港/古装/科幻/悬疑/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：诗妍/白世莉/
    • 导演：罗漫秋/
    • 年份：2022
    • 地区：香港
    • 类型：古装/科幻/悬疑/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：日语,韩语,英语
    • 更新：2024-12-21 16:15
    • 简介：危(⬛)(wēi )机(➰)公关处理三个步骤 1、- 预(🐆)警和干(gàn )预：通过对内外渠道(➖)的危机预警信号进行识别(💻)和分(😦)析，公(🦂)关人员可以在危机的(♍)早(🔱)期阶段迅(xùn )速响(xiǎng )应，采取预(yù )警措(cuò )施，干预或预防(💓)(fáng )潜在(🚶)的危机，防(fáng )止困难进一步恶(🐋)化。即使未能有效消除危机，也能通过这一过程获(🦗)取(💀)有益信息(👝)，为公(⬜)关运(yùn )作争(❄)取(qǔ )主(zhǔ )动。2、进行(🔎)危(🚑)机总结、评估(🐉)(gū )。对危机管理工作进行(háng )全面(miàn )的评价(jià )，包括对预(🖥)警系统的组织和工(📅)作程序(🙋)、危机处(🚘)(chù(🖋) )理计划、危机决策(🔀)等各(🍕)方(fāng )面的评价，要(🏃)详尽地列出危(👞)机管(🔭)理工作中(📄)存在的各种问(😨)题(🧝)。对问(🛷)(wè(⛹)n )题(tí )进行整顿。多数危机的爆(📆)发与(🗞)(yǔ )企业(🍄)(yè )管理不善有关，通过总结(💘)评估提出改正措施，责成有(📱)关部(👳)门(mén )逐项(xiàng )落实，完善危机管理内容。3、危机公关过(🐇)程中的重(🀄)要性(🥨) 由于客观环境的作(🌨)用，困难(nán )的出现和发展会(huì )产生不可预测的发展方(fāng )向和影响范围，但一般都(dōu )有(yǒu )统一的发展逻(🚉)辑规(🗝)律，即危机(🐰)的生命周期模型。既然要提(🈷)(tí )炼危机公(🏗)关的精(⬇)髓，首先要根(👮)据其生(🚽)(shē(🚚)ng )命周期的特点，在(🐿)操(👯)作步(bù )骤中找到(🌝)影(🐡)响最终结(jié(🗳) )果的关键环节和要素。4、(😩)网(🦐)络危机公关的处理步骤主要包括以(📿)下几个方面(miàn )： 危机预警：在危机发生前，企业需要建立一套(tào )完善的危机预警(😄)系(👏)统，以(yǐ )便(biàn )及(😙)时发现(🤑)潜在的危机。这可能涉(shè )及到(dào )对网络(📏)(luò )舆情的监测(⬛)(cè )、对(✡)用(🕳)户(hù(🔬) )反馈的关注以(🤬)及对内部员工意(🧖)见(🐏)的(👟)收集(😷)等。成功(gōng )的危机公(gōng )关(♐)案例分析 年有许多危(🛢)机公关成功的案(àn )例，以下是其中(💑)两个案例(👊)：网易暴雪(🎩)终(zhōng )止合(hé )作事件(jiàn )：2024年1月，网易和暴雪(💣)宣布因合作(zuò )到(dào )期将终止合(🥖)作，引发广泛关注(💴)和讨论(🌼)。网易通过一系列行动，如(⏹)推出“暴雪绿茶”等，表达(🖨)(dá(🚷) )了自己(jǐ )停止合作的决心。危机公关成功案例及分析是(🔼)(shì )：以汉堡王鸡肉(🛥)汉堡广告(gào )涉歧视事件举例。如下：(🦑)事件详情 2019年4月(yuè(🚝) )初，汉堡王(wá(😥)ng )在Instagram上发布的一条新(🌇)品(pǐn )汉(hàn )堡广告被指涉嫌(😍)“种族歧视”，视频中的演员用一双巨型筷子艰(jiā(😴)n )难(😷)吃汉堡(🆙)。画面存在恶(è )搞突兀嫌疑，引发网友不满，谴责汉堡王涉(🐎)嫌种族(🚂)歧(🦉)视。百(🏕)事可乐2009年危机公关(🌙)(guān )案例分析(⛄) 2009年，百事可乐发生了一起非常严重的(🐝)健康事故，导致多(duō )名消费者因(🆔)饮用百(bǎi )事可乐而患(huàn )上(🎃)肝癌(🛐)。此次事故，不仅让(ràng )百事可(🏼)乐的声誉受到极大影(🌶)响，还对其市(🐻)场前景产(🦇)(chǎ(🏥)n )生了极(🕗)大影响。对公共(gòng )突发(📽)危机(jī )事务，相关政府(✏)部门的领导也就是拥有权(📊)(quán )力的决策者首先应该开展(🔇)有效(xiào )的危机公(♌)关(🐵)，敢于直面媒体与民众，满(😸)足他们对危机信息的知(zhī )情权，以获得公众的(de )信(🎰)任(🥩)(rèn )。担任危机(🔉)公关具体(➗)(tǐ )实施(shī(🌂) )者的政府新闻发布、主(zhǔ )流媒体应该保证传播渠道透明、畅通，否则妨碍(📗)(à(🛤)i )危机(💜)处理(lǐ(🎬) )。处理企业(yè )危机公关(🎫)的(📡)流程和内容是什么? 1、善后 众所周(zhō(👨)u )知(zhī )，危机(🐅)过后企(🔀)业形象往往因(🧛)此而遭(zāo )到破坏，危(⬛)(wēi )机也不可能就此避免，所以企业危机(🥩)公关处理的最(zuì )后(🏿)(hòu )一个步骤就是善后处(chù )理。主要(🍲)有两(🌭)点，第一是修复消费者(💷)对(🎪)(duì )企业的信(🕌)心，帮助(🤨)企业重(chó(🤩)ng )建企业形象(⛓)。第二则(zé(📿) )是(🈚)(shì(🚃) )分析总结并(🌀)改进(🗽)(jìn )提(🌀)高(🕔)。2、企(🔬)业危机公关处理流程(chéng )通常包括(kuò )以下几(jǐ )个步骤： 预防危机：企业应制定(dìng )危(wēi )机(🍻)管理(🚌)计划，包括(📸)风险评估、预警机制和危机应对策(cè )略等(🎻)，以最大(🔧)(dà )程(chéng )度地减少危机的(😔)发生。 发(fā )现危(wē(📻)i )机(🌏)：及时收(shōu )集(🐟)、(🕝)监控和分析与企(qǐ(🛫) )业相关(🕤)的信息，以便迅(xùn )速(sù )发现潜(🏂)在的危机。3、总结来说，高手(😦)(shǒ(🎙)u )的危机公关在于(✂)策略(👞)的(🍳)清晰、执行(🤭)的(✊)果断，以及结果的直接。比如(rú )五月天玲花的案例，通过(guò )精准的文案，展现了危机(📐)(jī(🤱) )公关的高超艺术。在(🏔)危机公(🦗)关的道路上，灵活应(yīng )对、果断(🚞)行动和清晰沟通(🏈)是每一个企业值(😅)得学习和借鉴(jiàn )的法则。危机公关一(🚲)般(🥒)怎么处理(lǐ )? 1、充分传(🏝)播(bō )。当事组(🕚)(zǔ )织向媒体、(🤤)公众、消(⏸)费者及一切(qiē )关(guān )注事件的人们，提供一切可能(néng )的沟通办法，如新(🏴)闻发(fā )布会、媒体(🎋)(tǐ )现场采访、网络互动、热(⏪)线电话、公开(kāi )信、广告(🛑)、短信等等传(💐)播(💔)方式和手段，保证社(shè )会(🚵)大众的(🥓)知情(qíng )权。承(🧡)担责任。2、面对灾难，应考虑到最坏(⬛)的可能，并及时有条不紊地采取(🕣)行动；危机发生时，要以最(🎍)快的(✈)(de )速度设(🖍)立“战(🐹)时”办公室(🍒)(shì )或危机(🔖)控制中心(🏜)，调配训练有(🎺)素(😱)的专业人员(🐙)，以(🚊)实施危机控制和管理计划(🎦)。3、成立危(🎄)机公关(guān )小组。当危机(jī )出现的时候千万(🦕)不要(🎾)惊慌，首(🤽)要的问题就是赶快成立(🚫)危机公关(👣)小组(🏦)(zǔ )。一般情况下，危机(🛤)公(🤵)关小组的组成由企业的公关(🐢)部(💄)成(📆)员和企业涉(🤛)及危机的高层领(lǐ(🔺)ng )导直接(📽)组(📖)成(chéng )。4、迅推客传媒总结(🚥)了处理危机公关(guān )的(de )十大策(🔋)略：内部沟通，即时监(jiān )督 企业(yè )管(guǎn )理层应及(jí )时与基层人(🏉)(rén )员沟通，获(🌀)取第(dì )一条信息，根据管理经(jīng )验判(pàn )断某(📡)些方向(👉)是否存(cú(🤣)n )在(🕎)问题，是否(👋)会产生影响，找出危机前问题差异的根源(⛩)，及(jí(🚾) )时处(🈁)理。预警潜在危机，做好(💎)充分准备(bè(😗)i ) 无(wú(😎) )论什(🍩)(shí(♍) )么(me )企业，都可能(🛒)遇(yù )到(🛴)危机公(gōng )关。5、危机公关不(🆗)(bú )仅(jǐn )承(🎀)担(dān )危机预警监(🕗)测、(🐓)干(❎)预预防(fáng )、(👽)控制(👁)处理、恢复调(🎫)整(zhěng )等任(rèn )务，而且是改善困难管理体系的必要过程，也是公众(🚪)、媒体、政府(fǔ(🚋) )和各种社会(⌚)团(tuán )体(🔘)公关(🎳)战略(luè )的重要(yào )组成部(👘)分。危(👉)(wēi )机公(🗑)关的整个流(🚣)(liú )程是(🧓)怎样的? 1、紧(🕛)接着，危(wē(🥢)i )机辨识至关重(chó(🍳)ng )要(⏸)。你需要判断这是否真(zhē(🐛)n )的是危机(💢)，还(♉)是可(🌈)能(🥈)的宣传(chuán )契机或无需(🍡)(xū )过(🕹)度反应的情况。这一步骤要求敏锐(ruì )的(🖱)洞察力和精准的(🤸)判断。确定应(🏽)对原则，企业需要(yào )为自己(jǐ )定下明确(què )的(🤥)角色——是受(shò(👩)u )害者、相关者(👈)、无辜者还(🐟)是受益者。这样的姿态将直(👌)接影响公(🎭)众的(de )感知(zhī(😣) )和(⛷)反(fǎn )应。然(rá(🧛)n )后(🧓)，策略拟(nǐ )订是核心环节。2、(😑)危机公关(guān )处理流程：明(🌲)确(🍞)危机现状(🆖)并(📟)评估(gū )形势。首先，组织需(🆒)(xū(🚪) )要对危机的(de )严重性及(🅰)其影响范围进行快(kuài )速(😙)评估，明确危机的性质和(👆)影(yǐng )响(xiǎng )对象(xiàng )。其次，进行信息收(🐋)集和分析，包(bā(💑)o )括内部和(🔤)外部的信息(xī )，了解公众(🥖)的情(qíng )绪和(💸)反(fǎ(👹)n )馈(🚙)。制定应对(🎟)策略。根(🌼)据对危机的评估和分析结果，制定针对性的(de )应对(🦌)策略。3、(😽)舆情收集(🛏)，厘清线索。当真正的(🍜)危机公关(🏁)发生之时(👜)，整个公(⛪)(gōng )共(🛅)部(🎶)门或(👱)者委托的乙(🤯)(yǐ )方公(gōng )关公司就得超高效的运转(🐓)起来，注意，是“超高(✊)效”！一般来说，危机公关的(⏩)时效性是相当高的，越早给(gě(🔋)i )出判(📠)(pàn )断(duàn )、给出解决(🦒)方(🛠)案(📌)、越早执(zhí )行，越能(néng )挽(🕘)救损(sǔn )失，换(🙆)句话(🎃)说，公(🍍)关部(bù )门每慢一秒，对于品牌来说，都(🏉)是真金白(bá(🕍)i )银的流失。4、(🌝)企业危机公(🗄)关处理流(🚗)程通(tōng )常包括以下(xià )几个步骤： 预防危(👏)(wēi )机：企(🔣)业应制定(dì(🥔)ng )危机管理(💌)计划，包(🌩)括(🖼)风险评(♿)估、预(📻)警(🍑)机制和危机应对策略等，以最大程度地(dì )减少危机的发生。 发现危机：及(jí )时收集(jí )、监控(kòng )和分析与企(🍺)业(🏙)相关(👂)的(de )信(xì(📄)n )息(xī )，以便(biàn )迅速发现潜(🤾)在的(de )危机。5、危(🤛)机公关(🚏)(guā(🌨)n )过程中的重要(🤰)(yào )性(xìng ) 由于客(kè )观环境的作用，困难的(👊)出现和发展会产(🏜)生(shēng )不可预测的发(🎟)展(🚠)(zhǎn )方向(xiàng )和(💳)影响范围，但一般(🥌)都(dō(🚟)u )有统一的发展逻辑规律(lǜ )，即(jí )危机的生命周期模型。既然要提(👌)炼危机公(🔝)关的精髓，首先要根据其生命周期的(🎀)特(tè )点，在操作步骤中找到(🕳)(dà(💳)o )影响最终(🌞)(zhōng )结果(guǒ )的关键环节和(🎒)要(yào )素。企业(yè(🅱) )危机(😓)公关怎(🥓)么处理? 1、引导公共舆论：当企业自(zì )身立场正确(🗳)时，应积极澄清事实真相；若存在(zài )错误(wù )，则应诚(✂)恳道歉。借助权威力量：在危机时(shí )期，企业往往容易(👵)受到(🥂)社会的质疑(🤜)(yí )。此时，借助权威机(👔)构的(💷)(de )信用(yòng )来增强话语的(de )可(kě )信度(🥘)是至关重要(yào )的。分散危机影响：企业应尽快转移公众注(zhù )意(🈸)力，最大限度地(💻)减轻(qīng )危机的(🧀)负面影响。2、危机(jī )应(yīng )对策(cè )略：选(🏛)择合适(😐)的危机应对策略，如积极回应、公开道歉、赔偿(cháng )补偿、责任追究(🌗)等。策略(🍻)的选择应(🤭)基于客观事(shì )实和法律法(fǎ )规，同时考虑(🖍)企业的形象和利益。危机公关沟通(🕒)：及时(☕)性：在危机发生(shēng )后，迅(xù(🔈)n )速向内外部相关方进行沟通，避(🔺)免信息(🧐)真空期(🎵)导(dǎo )致的谣(yáo )言和(hé )误解。准确性：沟通内容应准确真实，避免(💼)虚假宣传和误导(dǎo )。3、(🤢)加(jiā )强内部沟通(tōng )与监(😚)督：企(🍕)业管理层(🔀)(céng )应及时与员(💀)(yuán )工(gōng )沟(🤬)通，获取第一(🤩)手信息，以(🗺)便在发(🐃)现问题时迅速作出判断并采(cǎ(🔌)i )取(🚾)措施，从而防止危(🚊)机的发生。 建立预(⏭)警机(jī )制(😒)：企业应预见(jiàn )到可能出(🍅)现(🚑)的危(wē(🌮)i )机(jī )，并做好相应的准备。制(😊)定应对(🏳)危机的(🚮)基本框架(jià )，以便在危机真正来临(🛂)时能够(🧤)有条不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    日漫排行榜

    更多