• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2019/国产/古装/言情/悬疑/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：葛洛瑞亚·古衣达/萝丝玛丽·德克斯特/Marco/Guglielmi/
    • 导演：金山/
    • 年份：2019
    • 地区：国产
    • 类型：古装/言情/悬疑/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：印度语,韩语,英语
    • 更新：2024-12-18 07:49
    • 简介：危(🐝)机公关(guān )处理三个(gè )步骤 1、- 预(yù )警(jǐng )和干(🧘)预：通过对内外渠(🤬)道的危(🎰)机预警信号进行识别和分析，公(🍼)关人员可以在危(📈)机的(🍳)早期阶(🎥)段迅速(💧)响应，采取预警措施(🗼)，干(💠)(gàn )预或(😇)预防潜在的危机，防止(➗)困难进(🎯)一步恶化。即(🙈)使未能有(👺)效消除危机，也(🏪)能通过这一过程获取有益信息(🍸)，为公关运作争取主(zhǔ )动。2、进行(háng )危机总结、评(pí(👇)ng )估(🐚)。对危机管理工作进行(📐)(háng )全(😤)面的评价(jià )，包括对预警系统(🤩)的组织和工作(🥧)程序、(🎍)危机处(chù )理(🐖)计划、危(wēi )机(😆)决策等(děng )各方面(mià(🚪)n )的(🏽)评价，要详尽地(🌚)列出危机管理工(➿)作中存(🕖)在的各种问题(🦋)。对问题进(jìn )行(🔣)整顿。多(duō )数(💗)危(wēi )机的爆(🚖)发与企(💼)业管理不(👌)善有关(👻)，通过总结评(píng )估(gū )提出改(gǎ(🛵)i )正措(🕡)施，责成有关部门逐项落实，完(🦈)善危机管理内(📚)(nèi )容。3、危(💣)机公关过(🌅)(guò )程中的(🈲)重要(📡)性 由(💊)于(yú(🖼) )客(🤓)观环境的作用，困难的出现和发展(😗)会产生不可预测的发展(😳)方向(📗)和影响范围，但一般都有统(tǒng )一(🧞)的发(fā )展逻辑规律，即危机的生命(mìng )周(🕢)期模型(🚍)。既(jì )然(🎎)要提炼危(🔑)机公关的精(jīng )髓，首先要根(👳)据其生命周期的(de )特点，在操作步骤(🤬)中找到(dào )影响最终(zhō(😘)ng )结果的关键(🌖)环节(🔞)和要素。4、网(😌)络(🌚)危(wēi )机公关的(🛥)处理步骤主(zhǔ )要(✔)包括(📲)以下几个(🚫)方面： 危机预(🐥)警：在危机发(🌐)生(🤟)(shēng )前(qián )，企业需要(yào )建(jiàn )立一套完善的危机预(🦕)警系(⏬)统(💓)，以便及时发现(🤒)潜(🐆)在的危(wēi )机(🗞)。这(🌩)(zhè )可能涉(🛫)及到对网络舆情的监(jiā(💲)n )测、对(duì )用户反馈的关注(zhù )以及对(🏙)内部员工意见的(🏠)收集等。成(🤐)功(gō(🏊)ng )的危机(🐚)公关案例分(fèn )析(🎪) 年有(🦏)许(🔆)多危(🔕)机公(📈)关成功的案例，以下(🚖)是其中(zhōng )两个案例：网易暴雪终止合作(🤮)事件(jiàn )：(🕎)2024年1月，网易和暴雪宣布因合(hé )作到期将(jiāng )终止合作，引发广泛关注和讨论。网易通(tōng )过一(yī )系列行动(dòng )，如推出(🔺)“暴雪绿茶”等，表达了自(🔊)己停止合作(zuò )的决(jué(🍻) )心。危机(🥔)公关成功(gōng )案例及分(fèn )析是(🌨)：以汉(🍤)堡(bǎ(🌕)o )王(wáng )鸡肉汉堡广告涉(shè(🐥) )歧(qí )视(shì )事件举例(📦)。如(rú )下：事件详情 2019年4月初，汉堡王在Instagram上发布的一条新品汉(hàn )堡(🦋)广告被指涉(🏑)嫌“种族歧视”，视频中的演员(yuán )用(🌈)(yò(🙀)ng )一双巨型筷子艰(💉)难吃汉堡。画面存(⛏)在恶搞(🎥)突兀嫌(xián )疑，引发网友(🏛)不满(mǎn )，谴责汉堡王涉(✋)嫌种族歧视(shì )。百事可乐2009年危机公关(🐙)案例(👲)分(fèn )析 2009年(🔠)，百(😲)事可(🦂)乐发生了一起非常严重(🏋)的健康事故，导致多名消费者因饮(🔱)用百事(🎒)可乐而患上肝(⌚)(gān )癌。此次(♌)事故，不仅(🍍)让(🌾)百事(🌽)可乐的(de )声誉(👅)受到极大影响，还对(🥧)其市(🎚)(shì )场(🛬)前景产生了极(👔)大影响。对公共突发(fā )危机事务，相关政府部门的领导(🐩)也就(🥞)是拥(🔫)有权力的决策者首先应该开展有效的危机公关，敢于直面(miàn )媒(🗨)体与民众(😰)，满(😠)足他们对危机信(🍐)息的知情权，以获得公众的信任。担任危机公(gō(🚷)ng )关(guān )具体(🌗)实(🦅)施者(🌈)的(🛁)政府(🐶)新(🦑)闻发(🧜)布、(🚐)主(zhǔ )流媒体应该保证(🌊)传播渠(🏅)道透明(📩)、畅(🏮)通，否则妨碍危机处(🔦)(chù(👽) )理。处(🤞)理企业危机公关的流程和内容(📷)是什么? 1、善(shàn )后 众所周知，危机过后(🌅)(hòu )企业形象(xiàng )往往因(yīn )此(cǐ )而遭(📯)到破坏，危机也不(💂)可(💣)能就此避免，所以企(♿)业危机公(🍒)关处理的最后(🍰)一(yī(💎) )个步(bù )骤就是善(🚸)后处(🤳)理。主要有两点，第一是修复消费者(🤕)对企(🔀)业的信(xìn )心(xī(🥝)n )，帮助企(qǐ )业(🍇)(yè )重建企业形象(xiàng )。第(♐)二则(zé )是分析总结(🐜)并改(🚌)进提高。2、企业危机公关处理流程通(🤠)常包括以下(🌪)几(💧)个(gè )步骤： 预防(🎋)危(😺)机：企(qǐ(😷) )业应制定危机管理计划(huá(⚾) )，包括风险评估(gū )、预警(💍)机制(🧘)和(➖)危机(jī )应(✔)对策(cè )略等，以(🍒)最大程度地减少危(👙)机的发生。 发(🧡)现危机(🤳)：及时收集、监控和分(fè(😒)n )析(♋)与企业相关(guān )的信(xìn )息(🦍)，以便迅(xùn )速(sù )发现潜在的危机。3、(👥)总(🧘)结来说，高手的危(🛵)机公(🛀)关(guān )在于策略的清(📯)晰、执行(há(🏌)ng )的果断，以及结果(😜)的(de )直接。比如五月天玲花的(🍋)案例，通(tōng )过精准的文案，展现了危机(jī )公关的高(🧛)超艺术(shù )。在(🆚)危机公关的道路上，灵活应(🔮)对、(👐)果断行(háng )动和清晰沟通是(shì )每一个(gè(😚) )企(qǐ )业值得学(🍨)(xué )习(😢)和借鉴(jiàn )的法则。危机公关一般怎么处理? 1、充分传播。当事组织向媒体、公众、(🔣)消费(🔕)者及(🕛)一(🎮)切关注事件的人们，提供一切(qiē )可能的(de )沟通(🎑)办(✂)法，如新闻(wén )发布(bù )会、媒(📀)(méi )体现场采访、网络(luò )互动、热线电话、(⌚)公(🏔)开信、广告、短(duǎn )信等等传播方式和手段，保(bǎ(🏯)o )证社会(huì )大众的知情(㊗)权(🧤)(quán )。承担责任。2、(🌆)面对灾难，应(🎯)考虑(lǜ )到最坏的可能，并及时有条不紊(⛓)地采取行(👚)动；危机发生时，要以最快(📡)的速度设立“战时”办公室或危机(📡)(jī )控制中心(🍷)，调(diào )配训练有素的(🚇)专业人(💠)员，以实施(shī )危机控制(🚛)和管(🏳)理(🐽)计(🏙)划。3、成(ché(♿)ng )立危机公关小(xiǎ(🗽)o )组。当危机出现(🎨)的时候千万不要惊慌(huāng )，首要的问题就是(🤘)赶快成(🧕)立危机公关小组。一般(bān )情(qíng )况下(🗜)，危(wēi )机公关小组的组(💩)成由(👸)企业的(de )公关(🏟)(guān )部成员和(🌽)企业涉(shè )及(🦁)(jí )危机的(❄)高(gā(🧕)o )层领导直接组成。4、迅推客传媒总结了(⛺)处理危机(🛺)公关的十大策(🤶)略：内(❄)部沟通，即时监督(🎠)(dū ) 企业管理层应及(➰)时(shí )与(🏙)基层人(🥙)员沟通，获取第一条信(🦋)息，根据管理经验判断某些方向是否存(👱)在问题，是否会产(🖍)生(shēng )影(🥖)响，找出危机前问(🗿)题(tí )差(chà )异的根源，及时处理。预(yù )警潜(👦)在危机(🍧)，做(🐎)好充分(fèn )准备 无论什么企业(yè )，都可能遇到危机公(🐛)关。5、危机公关不仅承担危(wēi )机(🕐)预警监测、干预预防、控制(🏛)处理(🤶)、恢(huī )复(fù )调整等(👷)任务，而且是改(📃)善困难管理(⬅)体系的必要过程(chéng )，也是公众、媒体、(🍶)政府(🍩)和各(🛳)种(🔹)社会团(tuán )体公关(guā(🛳)n )战略的重(🌷)要组成部分。危机公关的整(👴)个(💽)流程(🏯)是怎样(yàng )的? 1、紧(🍹)(jǐn )接着(zhe )，危机辨识至关重要。你需(xū )要判(🐈)断这是否(fǒ(📱)u )真的是危机，还是可(📡)能(🐼)(néng )的宣传契机或(👘)无需(🕜)过度反应的情况。这(🏮)一步骤要求(🍼)(qiú(🔯) )敏锐的洞察力和精准的判断。确定应对原则，企业需要为(wéi )自(🐡)己定下明(🌻)(mí(👈)ng )确的角色——是受害者、相关(🌃)者、无辜者(🦋)还是受(🔈)益(yì )者。这样的姿态将直接影响公众(🥒)的感知和反应(yīng )。然后，策略拟订是核心环节(jiē )。2、危机(jī )公关处(📆)理流程：明确危机现状并评估形势。首先，组织需要对(🤹)危机(😫)的严重性及(🖊)其影响范(👒)围进行(🚖)快速(sù )评估，明确(💨)危机(♌)的性质和影(yǐng )响(🤵)对象。其(🥗)次，进行(háng )信息(xī )收集(🍔)和分析，包(🎤)括内部和(🚰)外(wài )部(🐙)的(👉)信(🧒)息，了解公众的(🔩)(de )情绪和反(💛)馈。制定应(📵)对策(cè )略。根据(jù(👩) )对危机的评估(gū )和分析(xī )结果，制(😺)定针对(🎭)性的应(yīng )对策略。3、舆情收集(🔰)，厘清线(🌏)(xiàn )索(🗝)。当真(zhēn )正的危(🚷)机公关发生之时(😚)，整个公(gōng )共部门或者委托的乙方公关(guān )公司就得超(chāo )高效的(de )运转起来，注意，是“超高效”！一般来说(shuō(🎱) )，危机公(gōng )关的(de )时效(xiào )性是(🐚)相(xiàng )当(🔞)高的，越早给出判断、给出解决方案、越早执行，越能挽救损失，换(huà(🐳)n )句话说，公关(guān )部(🥒)门每(měi )慢一秒(miǎo )，对于(🕝)品牌(㊗)来(📰)说，都(dōu )是真金白银(yín )的流失。4、企(🎷)业危机(☕)公关处理流程(🐛)通常(cháng )包括(📹)以下几个步骤：(💍) 预(🛬)防危机：企(qǐ )业应制定(💅)危机(jī )管理计划，包(📳)括风险评估、(📦)预警机制和危(💆)机应对(🎳)策略等(📺)(děng )，以(👫)最大程度地减少危机的发生。 发现危机：及时(📩)收集、(⛹)监控和分析与企业相关的信息，以便迅速发(📴)现潜在(zài )的危(🚫)机。5、(🏴)危(wēi )机公关过程中的重(chóng )要性 由于客观环境的作用，困难(nán )的(de )出现和(hé )发展会产(chǎn )生不可预测的发(fā )展方向和影响范围，但一般都有统一(yī )的发展(🍐)逻辑规律，即危(🥉)机(jī )的(de )生命周期模型。既然要提炼(liàn )危机公关的精髓，首先(xiān )要根据其生(shēng )命周期的特点(📿)(diǎn )，在操作(🙄)步骤(zhòu )中找到影响最终结果的关键环节(🈷)(jiē )和要素(😿)(sù )。企业危机(🖥)(jī )公关怎么处理? 1、引导(🐐)公共舆论(lùn )：当企(🌾)业(🚽)自身立场正确时，应(🔱)积(jī )极(🕥)澄清事实(🌠)真相；(🚍)若存在(zài )错误，则(zé )应(yīng )诚恳道(🛢)歉。借助权威力量(🏳)：在(📠)危机(💙)(jī )时期，企业往往容易受到(dào )社会的质疑。此时，借助权威机构(🚢)的信用来(✴)增强话语的可(🛥)信度是(shì )至关(guān )重要的。分散危机影(yǐng )响：(📡)企业应(⬜)尽快(🥞)转移(🤥)(yí )公众(👞)(zhòng )注意力，最(zuì )大限度地减轻危(🎿)(wēi )机的负(fù )面影响。2、危机(jī )应对策(🍊)略(😶)：选择合适(🥓)的危(wēi )机应对(🍱)策(cè )略(💣)，如积(⛺)极回应(🎾)、(🐀)公(gō(🌍)ng )开道歉、赔偿补偿、(🧟)责任(rèn )追究等。策(🐚)略(luè )的选择应(➿)基于客观事(shì )实(⚪)和法律法(fǎ )规，同时考虑企业(🧡)的形(🐿)象和利益。危机公(🌶)关沟通：及(🕥)时(😖)性：在危机发生后，迅速(sù )向内外部(💷)相(xiàng )关方进(🕞)行沟通，避免信息真空期导致(zhì )的谣(📼)言和误解(jiě )。准(✒)确(què )性：沟通内容应准确真实，避免虚假(💠)宣传(🔻)(chuán )和误(🥓)导(dǎo )。3、加强(💆)内(🧥)(nè(🔔)i )部沟通与监督：企业管(guǎn )理层应(🔚)及时与员工沟(gōu )通，获取第(🦆)一(🌙)手信息，以便(🔴)在发现问题(📭)时迅速作出(🚐)判断并(bìng )采(🍻)取措施(⛽)，从而(ér )防止危机的发生。 建立预警(💯)机制：(🚈)企业应预见(jiàn )到可能出(📏)(chū )现的危(🥏)机，并做好相应的(🤣)准(🍝)备。制定应对危机(jī )的基(jī )本框架，以(😕)便在危机真正来临时能够有条不紊(wěn )地应对(🏘)。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    喜剧排行榜

    更多