• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线6
    6
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2018/国产/谍战/言情/古装/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：泰勒·霍奇林/比茜·图诺克/
    • 导演：Stefan/Ruf/
    • 年份：2018
    • 地区：国产
    • 类型：谍战/言情/古装/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：国语,英语,印度语
    • 更新：2024-12-21 17:14
    • 简介：危(⛪)机(😐)公关处理(🏉)三个步骤(📐) 1、- 预警和(🐝)干预：通过对内(nèi )外渠道的(🕘)(de )危机(jī )预警信号进行识别(🌥)和分析，公关人(rén )员可以在危机的早期阶段迅速响应(yīng )，采取(qǔ(🚗) )预警(🍜)措施，干预(📏)或(💨)预防潜(✌)在的危机，防止困难进一步恶化。即使未能有效消除危机，也能通过这(😼)一过程(🎲)获取有(🛑)益信(👎)息，为(📴)公关运(👍)作争(zhēng )取主动。2、(✌)进(🕕)行危机总结(jié )、评估。对危机管理工作(😎)(zuò )进行全(🥄)面(🕢)的评价，包(bāo )括(📈)对预警系统的组(🍴)织和工作(zuò )程序、危机处理计划、危机决策(cè )等(děng )各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作(🦉)中存在的各(gè )种(zhǒng )问(🥤)题。对问题进行整(🔛)顿。多数危机(jī )的爆发与企业管理(lǐ )不善有关，通(tō(⚡)ng )过总结评估提出改正(⛲)措施，责(zé )成有关部门逐项落实，完善危机(jī )管理内容。3、危机公(gōng )关过程中的重要性(🔊) 由于客观环境(jìng )的作(🙌)用，困难的出现和发展会(🌽)(huì )产生不可预(yù )测的发(💧)展(zhǎn )方向和影(👩)(yǐng )响范(🎥)(fàn )围(wéi )，但(🔎)一般(🎒)都有统一(⛲)的发(🏛)(fā )展逻辑(🚫)规律，即(📂)(jí )危机的(de )生命周期模型。既然要提炼(liàn )危机(jī )公关(🚿)的精(📋)髓，首先(🔩)要根据其生命周期的特点，在操(🛹)作步骤中找到影响最(🥑)终(🐝)结果(guǒ )的关键环节和(🕺)要素。4、网络危(📊)机公(👑)关(guā(🛴)n )的处理(lǐ(👅) )步骤主要包括以下几个方(🍎)(fāng )面(mià(🚷)n )： 危(📶)机(jī )预警(🎼)：在危机发生前，企业需要建立一套完(🆚)善的危机预(yù )警系(🏛)统(🏿)，以便及时发(fā )现潜(qián )在的危机(❇)。这可(😧)能涉(🏣)及到对网络舆情的监测(🍴)、对用户反馈的关注(😫)以及(🏺)对内部员工(🕸)意(🥋)见(jiàn )的收集等。成(chéng )功(gōng )的危机公关(guā(🤥)n )案例分析 年有许多危机公关(🤟)成(🙌)功(🗻)的案例，以下是其中两个案(🤬)例：网易暴(🆘)雪终止合作(🤭)事件：2024年1月，网易(⏩)(yì )和暴雪(🔸)宣布(🙏)因合作到期将终止合作，引(⚾)发广泛关注和讨论。网(wǎng )易通(tōng )过一系列行动，如推出“暴雪绿(lǜ )茶”等，表(🍫)(biǎ(👦)o )达了(🥠)自己(🧡)停止合作的决心。危机(🌳)公关成功(😍)案(😊)例(🅰)及分(🔥)析是：以汉堡王(wáng )鸡肉汉堡(bǎo )广告涉歧视事件(jià(🧔)n )举例。如下(🦈)：事件(jiàn )详(⏭)情(🧔) 2019年4月初，汉堡王在Instagram上发(🎋)布的一条新(⏩)品(👟)(pǐn )汉(🌝)堡广(💄)(guǎng )告(gào )被(💯)指(🌄)涉嫌“种族歧视”，视(💋)频(🖨)中的(de )演(yǎn )员用一(yī )双巨型筷子艰难吃汉(🔈)堡。画(huà(🌉) )面存在恶搞(gǎo )突兀嫌疑，引(🗑)(yǐn )发网(💧)(wǎng )友(🎍)不(🏞)满，谴责汉(hàn )堡(📟)王涉嫌种族歧视。百(🆑)事可乐2009年危机公关(🕢)案例分析 2009年(🛳)，百事可乐发生了一起非(fēi )常严重的健(jiàn )康事故(🍓)，导致多(duō )名消费者因饮用百(bǎi )事可乐而患上肝(📷)癌。此(🌛)次事故，不(🚰)仅让百事可乐的声誉受到极大影响(〰)，还对其市场前(🎆)景产(chǎn )生了极(⏭)大影响。对(💒)公共(😯)突发危(⛔)机事(shì )务(wù )，相关政(🎳)府(fǔ )部门(mén )的领导(dǎo )也就是(shì )拥有权力的决策者首先应该开展有效的危(wēi )机(jī(🃏) )公(🚅)关，敢(gǎn )于直面媒体与民(mín )众，满(📕)足他们对危机(⛽)信息的知情权(quán )，以获得公众的信任(⏩)。担任危机(🚔)公关(guā(🚪)n )具体(⛴)(tǐ )实施者的政府新(❗)(xī(🍲)n )闻发(fā )布、主流(liú(🌯) )媒体应该(gāi )保(🚽)证传(☕)播渠(🏓)道透明(míng )、(🍵)畅通，否(👃)则妨碍危(wēi )机处理。处理企业危机公关(💌)的(de )流程和内容(🕴)是什(🕠)(shí )么? 1、善后(🐾) 众所周知，危机过(🍣)后企业形象往往因此而遭(🅱)到(🔤)破坏，危机也不可能就(jiù )此(🌤)避免(miǎn )，所以企(🔢)业(🐼)危机(🧟)公关处理(🍱)的最后一个步骤就(jiù )是善后处理。主要有两点，第一是修复消费者对(duì(🔊) )企业的(de )信心，帮(bāng )助企业重(🔃)建(🤰)企(qǐ )业(yè )形象。第(🧚)二则(🧘)是分析总结(jié )并(⛺)改(🕋)进(✳)提高。2、企业危(🥐)机公关处理流程通(🔓)常包括以下(🅾)几个步(🥀)骤： 预防危机：企业应制定危机管理(⬛)计划，包括(🤯)风险评估(🌉)、预(🚚)(yù )警(😴)机制(🎖)和危(📆)(wēi )机应对策略(📻)等，以(yǐ )最大(👮)程度地(dì )减少危机的发(fā )生。 发(🚷)现危机：及(🚫)时收集、监控(🎟)和分析(🌌)与企(💉)业相关的信息(🧠)，以(🕯)便(biàn )迅(🎩)速发(😰)现潜在的(👨)(de )危机。3、总结来说，高手的危(wē(🐜)i )机公关(🔏)在于策(🧝)略的清晰、(🦋)执(🏎)行的果断，以及结果的直接。比如五月(yuè )天玲(🤺)花的案例，通过精准的文案，展现了(🚚)危机公(🔺)关的高超艺(⛹)术。在危机公关的道路上，灵(🔼)活应(🌗)对、果断行动(🌻)和清晰沟通是每一个(gè(⚡) )企业值得学习和借鉴(jiàn )的(🐕)法(🐩)则。危机公关一般怎么处(🏂)理(🕞)? 1、充分(🆙)传播。当事组织向媒体(🕥)、(💳)公众、消费(fè(🦁)i )者及一切关注事(〰)件的人们，提供一(🖲)切可能(🔖)的沟通(🥀)办(🌔)法，如新闻(wé(📎)n )发布会、(🐰)媒体现(xiàn )场采访、网络互动、热线电话(🎙)、公(🌫)开信、广告、短信等等传播方式和手(⛸)(shǒu )段(duàn )，保证社(🛂)(shè )会大(🖇)众的(de )知情(🌈)权。承担(🚁)责任(rèn )。2、面对灾难，应(🛋)考虑到(dào )最坏的可能，并及时(👁)有条不紊地(🕡)采取行动(dò(🏗)ng )；(💉)危机发生(💐)时，要以(👷)最快的速度设立(🔇)“战时”办公室或(😲)危机控制中心，调配训练有素的专业人员(💚)，以实施(🎰)危机控制和(😦)管理计划。3、成立危机公(💖)关小(🔖)组。当危机(🏾)出现的时候千(♉)万不(🎮)要(yào )惊慌，首(shǒ(➖)u )要的问题就是赶快(kuài )成(🥈)立危机公关小组。一般(🚘)(bān )情况(📪)下，危(⏭)机公(🍦)关小(🤗)(xiǎo )组的组成由企(⏮)业的公关部成员和(🤟)企业涉(shè )及危机的高(gā(🤾)o )层领导直接组成。4、迅(📿)推客(🎖)传媒(méi )总结了处理危机公(🔗)关的十大策(cè )略：内(nèi )部沟通，即时监督 企(qǐ )业管理层应及(🔏)时(shí )与基(🏙)(jī )层人员沟通，获取第一条信息(xī )，根据管理经验判断某些方向是否存(👻)(cún )在(🛤)问题，是否会产生(🚐)(shēng )影(🍱)响(🐤)，找出危机前问题差异的根源，及(😕)时(shí )处理。预警潜(qiá(🔜)n )在危机，做好(🤸)充分准备 无论(lùn )什么企业，都(📄)可能遇到(🎺)(dào )危(wēi )机公关。5、危机公关不仅承(chéng )担危(🌘)机预警(🕣)监测、干预预防、控制(🕓)处(chù )理、恢复(🍺)调整等任务(wù )，而且是(shì )改(gǎi )善困难管(guǎn )理体系的(de )必(bì )要过(👅)程，也是(📥)公众、媒体(🗃)、政府和各(⬆)种社会团体(⛏)公关(guān )战略的(💯)重要组成部分。危机公关(🤡)的整个流程(chéng )是怎样的? 1、紧(🕣)接着，危机辨(biàn )识(👾)至(🐚)关(☔)重要。你需(👎)要判断(duà(🥎)n )这是否真的是危机，还(💶)是可能的宣传(🖊)(chuán )契(🚅)(qì )机或无需过度(🐎)反应的情况(⬛)(kuàng )。这一步骤要求敏(⛵)锐的洞(📯)察力(🍡)和精准的判断。确定应对(🎲)原则，企(qǐ(♈) )业需(🐄)(xū )要(yà(🌖)o )为自(zì )己定下(xià )明确的角色——是(✝)受(🔡)(shòu )害者、相关者、无(👅)辜(gū )者还(há(🥂)i )是受(shòu )益(🏃)者。这样的姿态将直接(🔢)影响公(⏲)众(zhòng )的(😲)感(gǎn )知(zhī )和反应。然后，策略拟订是(🐽)核心环节。2、危机公关处(chù )理流程：明确危(📬)机现状并评估形势。首先，组(🏫)织需(🌘)要对(🈸)(duì )危机的(😜)严(🍥)重性(🧀)及其(🕵)影响范围进(😐)行快速评估(gū )，明确危(🍅)机的性质和(🔫)影(🚿)响对象。其次，进行(🍫)信(xìn )息收(shōu )集和分析，包括内部和(hé )外(wài )部的信息(🔗)，了解公众(🕊)的情绪和反馈。制定(🛎)应对策(🔶)略。根(🎱)据(⚽)对危机的评估和分析结果，制定针对性的(🚬)应对策略。3、舆(🗻)(yú )情收集，厘清线索。当真正(zhèng )的危机(jī )公关(guān )发生之时，整个公共部门或者委托的乙(🤟)方公关公司就(❎)得超高效的(🎢)运转起来，注(zhù )意，是(🚤)“超高效”！一般来说，危(🐾)机公关的时(🎫)效性是相当高(🏢)的，越(yuè )早给出判断(✨)、给出解决(🐹)方案、越早执行，越能挽(wǎn )救损失，换(🍍)句(➕)(jù )话说，公关部门每慢(màn )一秒，对于品牌来(🙉)(lái )说，都是真金白银的流失。4、企业(yè(🈯) )危机公(🕹)关处理流程通常包括(kuò )以下(⚫)几个步骤(zhòu )： 预防危机(👀)：企业应制定危机管理计(jì(🔊) )划，包括风险评(🛋)估、(🥢)预(🦏)(yù )警机制和危机应对策(🕖)(cè )略等(🍮)，以最大程度地(dì )减(😸)少危机(🈹)的发生。 发现危(wē(🎱)i )机：及时(〽)收集、监控和(hé )分析与企(🤫)业相关的信息，以(yǐ )便(biàn )迅速发现(🥅)潜(qián )在的危机。5、危机公关过程中的重(🕜)(chóng )要性 由于(yú )客观环境的作(zuò )用，困难的出现和(🎹)发展会产生不可预测(🍎)的发展方向(xiàng )和(hé )影(🐧)响(xiǎng )范(🐄)围(🤫)，但一(yī )般都有统一的(de )发展逻辑(jí )规律，即危机的生命(mìng )周期(📅)模型。既然要(yào )提炼危机公(👨)关的(de )精(jī(🦃)ng )髓，首先(😪)要根据其生命(mìng )周期(🙅)的特(tè )点，在操作(zuò )步(🗻)骤中(zhōng )找到影响最(zuì )终结果的关键环(🚜)节和(🛄)要素。企业危机(jī )公(🏞)关(😵)怎么处理? 1、(🦐)引(yǐn )导(dǎo )公共舆(yú )论(lùn )：(🥉)当企业(🏺)自身(🙃)立场正(🧀)确时(shí )，应积极(jí )澄清事实真相(🍲)；若存在(📕)错(📠)误(🈺)，则应(yīng )诚(🥚)恳道歉。借助权威(🦆)力(📭)量：在危(🏀)机时期，企业往往容易受到社会的质疑。此时，借助权威机(🏃)构的信用来增强话语的可信度是至关重(🍓)要的。分散危机影(😻)响：企(🛂)业(☝)应尽(jìn )快转移(🐥)公众注(🚍)意力，最大限度地减轻(🌑)危机的(😄)负面影响。2、危(💰)机(jī )应对策(cè(🦕) )略(luè )：选(xuǎn )择合适的(de )危机应对策略(luè )，如积极回应(🚯)、公开道歉(qiàn )、赔(🔹)偿(🔙)补(🚆)偿(🕓)(cháng )、责任追(zhuī )究等。策略的选择(🔜)应基于(🍪)客观事实和法(fǎ(💕) )律法规，同时考虑企业的形象(xiàng )和(✔)利益。危机(jī )公关(🥓)沟(❕)通(📕)：(😛)及(🍒)时性：在危机发生后，迅速(👎)向(📦)内外(🏝)(wài )部相关(📪)方进行沟(🕜)(gōu )通，避免信(xìn )息真(zhēn )空期导(dǎo )致的谣(yáo )言(yán )和(😈)误解(🤓)(jiě )。准确性：沟通内容应准(zhǔn )确真实，避免虚假(🍃)宣传和误(🔂)导。3、加强内(🗳)部(bù )沟通与监(👰)(jiān )督：企业管理层应(yīng )及(🎯)时与员(📟)工沟通(tōng )，获(huò )取第(🔉)一手信息，以便在发现问题时迅速作出判断并采取措施，从而防止(🔭)危机(jī )的发生。 建(🚀)立(🧙)预警机制：(🧒)企业应预见到可能(🧣)出现的(💓)危(😱)机，并(☔)做好相应的准备(👄)。制定应(yīng )对危机的基(❔)本框架，以便在危机真正来临(🌌)时能够有(〽)条不紊(🗿)地应(yīng )对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    谍战排行榜

    更多